میڈیکل آفس میں بہتری کے لئے مواقع کی شناخت کریں
کام کے بہاؤ اور پیداوار پیدا کرنے کے لئے طبی آفس کی کامیابی کے لئے ضروری ہے. ایک نگہداشت کاروائی کا کام ملازم کی پیداوار میں قدرتی طور پر بہتر بنائے گا. ضروری کام کے فرائض انجام دینے کے موثر طریقے سے بغیر میڈیکل دفتر ان کو مؤثر طریقے سے انجام نہیں دے سکتا.
ایک تفصیلی اور اچھی طرح سے ترقی یافتہ پالیسی اور طریقہ کار کا دستی جو طبی آفس کے عملے کے ساتھ آسانی سے قابل رسائی ہے وہ پوری ٹیم کو بہت مضبوط کرسکتا ہے.
آپ کی پالیسی میں ایک مسلسل تعلیم کے پروگرام میں شامل ہونا ضروری ہے تاکہ یہ یقینی بنائیں کہ تمام ملازمتوں کو دفتری پالیسیوں، تعمیل، اور ملازمت کی مخصوص ضروریات پر اپ ڈیٹ کیا جائے.
فرنٹ ڈیسک اسٹاف اور ورک فلو
میڈیکل آفس کی کامیابی بڑی حد تک انحصار کرتا ہے کہ سامنے کے اختتامی عملے کی کارکردگی اچھی طرح سے ہوتی ہے.
- رجسٹریشن کی درستگی : ایک مریض اکاؤنٹ کا سائیکل مریضوں کی آبادیاتی معلومات کے ابتدائی اندراج سے پیدا ہوتا ہے جس میں مریض ڈیموگرافکس اور انشورنس کی معلومات شامل ہیں. غلط معلومات ادائیگی میں تاخیر کر سکتی ہے.
- شیڈولنگ کارکردگی Y: کیا آپ کے میڈیکل آفس میں اعلی نمبر کی کوئی شرح نہیں ہے؟ کوئی شو کو کم کرنے کا ایک طریقہ آن لائن مریض شیڈولنگ کے استعمال کے ذریعہ ہے. مریضوں کو ان کی اپنی تقرریوں کا انتظام، شیڈول، یا دوبارہ شیڈول کرسکتا ہے، جس میں کوئی شو کم امکان نہیں ہوتا.
- مریض کی اطمینان : اعلی معیار کی دیکھ بھال اور عمدہ کسٹمر سروس فراہم کرنا مریض کی اطمینان کو بہتر بنانے، طبی دفتر کے لئے آمدنی کے نقصان کو روکنے میں مدد ملے گی.
دستاویزی اور کوڈنگ
دستاویزات اور کوڈنگ کا تعین یہ یقینی بناتا ہے کہ ہر مریض چارٹ درست، مکمل ہے، اور کوڈنگ کے معیار کے تعمیل کو پورا کرتا ہے. مناسب دستاویزات اور کوڈنگ درست چارج کی گرفتاری، مؤثر بلنگ اور جمع کرنے، اور انکار کرنے کے انتظام کے لئے ضروری ہیں.
- کیا آپ اب بھی پرانے کاغذ پر مبنی چارٹنگ نظام استعمال کرتے ہیں؟ ایک الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ (EHR) کو تبدیل کرنے کی درستگی کو بہتر بنانے اور اخراجات کو کم کر سکتا ہے.
- ہنگامی اور انتظامیہ کے مناسب تفویض کو مطلع کرنے کی تشخیص یا آئی سی ڈی-9 کوڈوں کے لئے سروس کی سطح کی سطح پر قابو پانے اور تعمیل کوڈنگ کے لئے ضروری ہے.
- ٹرانسمیشن اور تاخیر کو روکنے کے طبی ریکارڈز کو بلنگ سائیکل پر اثر انداز نہ ہونے دیں. کم سے کم تین سے پانچ دن تک مکمل کرنے کیلئے ٹائم فریم مقرر کریں.
بلنگ اور مجموعہ
بلنگ اور بہترین طریقوں کو جمع کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ رقم کی واپسی کے لئے کام کے بہاؤ کو منظم کرنے کے چار طریقے دکھاتی ہیں.
- تمام اکاؤنٹس وصول کرنے والے اکاؤنٹس سے زیادہ ڈالر سے کم ڈالر تک کام کریں. اس کے نتیجے میں آر آر دنوں میں، مطلب ہے کہ آپ کا میڈیکل آفس کم وقت میں زیادہ پیسہ جمع کر رہا ہے.
- کم از کم 90 فیصد میڈیکل آفس کا دعوی الیکٹرانک طور پر بل کیا جانا چاہئے. الیکٹرانک دعوے عام طور پر سات سے 10 دن کے اندر عمل کرتے ہیں. کاغذ کا دعوی 30 دن یا اس سے زیادہ وقت لے سکتا ہے.
- دعوی کی حیثیت کو چیک کرنے کے لئے ویب پر مبنی اوزار استعمال کریں. انشورنس کمپنی کے ساتھ 20-30 منٹ کے مقابلے میں یہ دو سے تین منٹ لگ سکتا ہے.
- آئندہ آمدنی کے نقصان یا تاخیر سے بچنے کے لئے انکار اور انڈرائمنٹ کے سببوں کی شناخت کریں. اس کا یہ مطلب یہ ہے کہ اس بات کا یقین کرنے سے انکار کرتے وقت بروقت طریقے سے حل ہوجائے.
متفرق ورک فلو سوالات
- کیا کاموں کو ملازمت کی ذمہ داری سے واضح طور پر بیان کیا گیا ہے؟
- ایم ایم آر (الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ) میں کاغذ ریکارڈ سے منتقلی کیسے کریں گے؟
- کیا آپ کے پاس تمام ملازمتوں کے لئے مسلسل تربیتی اور ترقیاتی منصوبہ ہے؟
- کیا کام کام بہاؤ کی کامیابی کو بہتر بنانے کے لئے تمام ملازمت کا نشانہ بنایا گیا ہے؟
- کیا آپ نے دفتر اور مریض علاقوں کی ترتیب کا اندازہ کیا ہے؟
- کیا آپ کے پاس موجودہ اور تازہ ترین HIT (صحت کی معلومات کی ٹیکنالوجی) ہے؟
ٹپ # 1: جیت اپفورٹ مجموعی پالیسی تیار کریں
آمدنی سائیکل کا ایک اہم حصہ بہتری مجموعہ ہے، جس میں مریض کے اکاؤنٹس کی تعداد کم ہوسکتی ہے جو خراب قرض یا جمع کی حیثیت سے ختم ہو جاتی ہے. انشورنس آخر میں ادا کی جانے کے بعد 60 دن سے زائد خدمات فراہم کرنے سے پہلے مریضوں کو جمع کرنا آسان ہے.
ٹپ # 2: درست میڈیکل کوڈنگ کو یقینی بنائیں
انشورنس کی آمدنی حاصل کرنے کے ساتھ ساتھ مریض کے ریکارڈ کو برقرار رکھنے میں طبی کوڈنگ ایک اہم عنصر ہے. کوڈنگ کا دعوی درست طریقے سے انشورنس اداکار کو مریض کی بیماری یا چوٹ اور علاج کے طریقہ کار کو جانتا ہے.
ٹپ # 3: بلنگ آڈٹس کا استعمال کرتے ہوئے بلنگ کے نقائص کو کم کرنے کے لۓ
طبی آفس کی تیز رفتار بلنگ کی غلطیوں کے لئے مثالی ماحول ہے. چارٹ آڈٹ باقاعدگی سے کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہوئے، آپ دیکھیں گے کہ کونسی غلطیاں زیادہ عام ہیں اور انہیں کم کرنے کے لئے پالیسیوں، نظاموں، اور تربیت کی ترقی.
آپ کے مریض بہاؤ کا تجزیہ کریں
آپ کا مریض آپ کے میڈیکل آفس میں کس طرح منتقل کرنے کا تعین کرتے ہیں اس کا تعین کرنے والے پہلے علاقوں میں سے ایک ہونا چاہئے.