1 -
مریضوں کی تقرری کے مناسب شیڈولنگکافی مریضوں کو عمل کے مالی ضروریات کو پورا کرنے کے لۓ ایک توازن پیدا کرنے کے لئے یہ ایک چیلنج ہوسکتا ہے لیکن اس کے باوجود اعلی معیار کی مریض کی دیکھ بھال پیش کرتے ہیں. یہ بات ذہن میں رکھیں
- مریضوں کو ان کی مقرر کردہ تقرری کے لۓ 15 منٹ سے زائد عرصہ انتظار کرنا پڑا.
- اس بات پر غور کیا جاسکتا ہے کہ غیر متوقع صحت کی دیکھ بھال کیسے ہوسکتی ہے، یہ سمجھا جاتا ہے کہ ایسے وقت ہوسکتے ہیں کہ مریضوں کو طویل عرصہ انتظار ہوگا.
- مریضوں کے دورے کی اقسام مختلف مشقوں، مریضوں کی تشخیص اور دورے کے دوران انجام دینے کے طریقوں پر منحصر ہوتی ہے. اس کا مطلب یہ ہے کہ ہر دورے کی قسم کے لئے مختلف وقت کی ضرورت کو مختص کیا جانا چاہئے.
- روزمرہ مریضوں کے دوروں کی تعداد دفتر کے اخراجات کو پورا کرنے کے قابل ہونا چاہئے اور یقینا منافع بنانا چاہئے.
- جب آپ کے مریض شیڈولنگ سسٹم کے ڈیزائن یا ڈھانچے کو فروغ دینے کے لۓ، ممکنہ واقعات پر غور کرنا ضروری ہے جو مریض کے بہاؤ میں رکاوٹوں کا سبب بن سکتا ہے .
2 -
مریض بہاؤ میں رکاوٹ کو کم- دیر سے آنے والے: اس مسئلے میں مدد کرنے کے لئے کچھ پابندیاں مقرر کی جائیں گی کہ کسی مریض کو دوبارہ بازیابی کے لۓ کیسے ہوسکتا ہے، ایک مریض کی اجازت دیں جو ان کی ملاقات کے بعد ہی مریض کی سلاٹ تک پہنچنے کے لۓ، اور اختتامی طور پر دیر سے مریضوں کو شیڈول کے اختتام کی طرف پیش کرے. دن.
- کوئی شوز: یادگار تقرریوں کو روکنے کے لئے تین طریقے موجود ہیں.
- یاد دہانی کے وقت مقررہ وقت سے پہلے 48 گھنٹوں کے مریضوں کو یاد دہانی کا مطالبہ کیا جاتا ہے.
- کوئی شو کو کم کرنے کا ایک طریقہ آن لائن مریض شیڈولنگ کے استعمال کے ذریعہ ہے. مریضوں کو ان کی اپنی تقرریوں کا انتظام، شیڈول یا دوبارہ شیڈول کرسکتا ہے جس میں کوئی شو کم امکان نہیں ہوتا.
- یادگار مریضوں کے لئے بلنگ مریضوں کو کوئی شو فیس نہیں. کوئی شو فیس نہ صرف کھوئے ہوئے آمدنی کے لۓ بنا لیتے ہیں لیکن آپ کو اپنے مریضوں کو ایک نوکری دینے کے لئے بھی سکھایا جاتا ہے اگر وہ اپنی تقرری کو منسوخ کردیں. اس کے علاوہ مریض فون پر ہونے پر اس موقع پر دوبارہ اپیل کرنے کا موقع بھی دیتا ہے.
- واکس : رجحانات کا جائزہ لیں جب میڈیسن آفس پیرس پر یا فلو کے موسم کے دوران مزید واکوں کو دیکھنا چاہتا ہے اور اس کے مطابق ایڈجسٹمنٹ بناتا ہے.
3 -
مریضوں کے ساتھ مواصلات کھولیں- مریضوں کو مطلع کریں جب تقرری شیڈول کے پیچھے چل رہے ہیں
- غیر طبی طبی مریضوں کے سوالات کا جواب دینے کے بارے میں طبی آفس کے عملے کو سکھائیں
- مریض کی اطمینان کے سروے تیار اور تقسیم
- مناسب جب لکھنا میں مواصلات. اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ کے مریضوں کو ان کی دیکھ بھال کے لئے اہم معلومات حاصل کرنے کا کوئی آسان اور مؤثر طریقہ یہ ہے کہ انہیں طبی پریکٹس کے بارے میں بنیادی معلومات، ہر دورے ، ادائیگی کی پالیسی، اور پرائیویسی کے طریقوں کے نوٹس لینے کے لۓ اشیاء کی ایک فہرست .
4 -
ٹیلی فون اور الیکٹرانک مواصلاتٹیلی فون
مواصلات کے سب سے زیادہ استعمال شدہ ذرائع کے طور پر، ٹیلی فون مواصلات کو ہلکے سے نہیں لیا جانا چاہئے. یہ اکثر میڈیکل دفتر کی پہلی بات چیت میں مریض ہے. یہاں چند بنیادی تجاویز ہیں جنہیں آپ اپنے میڈیکل آفس کے عملے کو ٹیلی فون کی عکاسی کو بہتر بنانے کے لئے پیش کر سکتے ہیں.
- غور سے سننا
- اچھے فون کے ماہرین - پیشہ ورانہ اور خوشگوار
- رازداری برقرار رکھو
- کال کرنے کے لئے ہمیشہ ان کا شکریہ
- سب سے پہلے پھانسی کبھی نہیں
- پیغامات لینے پر، ممکن حد تک زیادہ معلومات حاصل کریں
- آرام دہ اور پرسکون رہو، یہاں تک کہ جب ایک مریض آپ کے ساتھ ناگوار ہے
الیکٹرانک
اسی پیشہ ورانہ تناظر میں جو آپ فون پر استعمال کرتے ہیں، ای میل کے مباحثے یا چہرے کا سامنا بھی ایک ای میل میں ہونا چاہئے. ہمیشہ یاد رکھیں کہ یہ ای میل مواصلات کا ایک ذریعہ ہے اور جس طرح رسیور پیغام کی ترجمانی کرتا ہے وہ صرف ایک ہی چیز ہے جس میں معاملات ہوتی ہے.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ ای میل آپ کے پیغام کے لۓ فون کال یا میٹنگ کے بجائے مواصلات کا مناسب شکل ہے. اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ مواد آپ کی طبی آفس سے متوقع تصویر اور پروفیشنلزم کی سطح کو ظاہر کرے.
- مناسب گرامر، ضرب، اور ہجے کا استعمال کریں. اس کے علاوہ، پیغام کو جامع رکھنے کے لۓ اپنے پیغام کے لۓ مناسب ترتیب استعمال کریں جو اس کو پڑھنا آسان بناتا ہے.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ ای میل کو مناسب وصول کنندگان پر بھیجا جا رہا ہے. طبی آفس میں معلومات، خاص طور پر مریض کی معلومات سے منسلک، صرف اس بنیاد پر جاننے کی ضرورت پر مشترک ہونا چاہئے.