ایک اہم شکایت ہے کہ مریضوں کو ان کے دفتر کے دورے کے بارے میں کل تجربے اور تاثرات کے متعلق مریض بلنگ سے متعلق ہے. بہت سے صحت کی دیکھ بھال کے پیشہ ورانہ مریض مریضوں کے کلینک کے تجربے کے طور پر دیکھتے ہیں لیکن مریض کی اطمینان میں ہر بات کا اظہار ہوتا ہے کہ طبی دفتر اس وقت سے ہے جب تک مریض کے بل تک پورا نہیں ہوتا ہے.
مریضوں کی اطمینان کے نتائج کو حاصل کرنے کے لئے کامیاب مریض بلنگ مواصلات کے لئے جدوجہد ضروری ہے. اگر آپ کا میڈیکل آفس اس علاقے میں مصیبت ہے تو، یہاں مریض بلنگ مواصلات کو بہتر بنانے کے لئے 3 آسان طریقے ہیں.
1 -
بہترین میڈیکل آفس اسٹاف کرایہ پر لیںجیسا کہ سب جانتا ہے، سب سے پہلے اثرات پائیدار ہیں. آپ کے گاہکوں کو آپ کے طبی مشق کے بارے میں پہلا پہلا تاثرات آپ کے دفتر کے عملے سے اکثر آپ کی تنظیم کی کامیابی کے لئے اہم بناتے ہیں. کارکنوں کو بعض مسلح مہارتوں اور طاقتوں کے لئے نہ صرف ضروری ہے، یہ لازمی ہے کہ وہ سمجھیں کہ مریضوں کی جانوں کو ان کے کام کی کیفیت پر مطمئن ہے.
سب سے زیادہ مناسب طبی آفس کے عملے کو بھرنے کے لئے چار مراحل ہیں.
- مرحلہ 1: ملازمت کی تفصیل تخلیق کرنا - موجودہ کام کے لئے عملے کو بھرتی کرنے کے لئے فیصلہ کیا گیا ہے یا اگر پوزیشن نیا ہے تو، ایک مؤثر بھرتی منصوبہ بندی کی ترقی میں پہلا کام ہے. نوکری کی تفصیل اہم ہے کیونکہ یہ پوزیشن کی تفصیلات بیان کرتا ہے اور سب سے بہترین انتخاب کرنے کے لئے لازمی طور پر ہر امیدوار کی پیمائش کرنے کی ضرورت ہوتی ہے جو ہر چیز کی عکاس کرتی ہے.
- مرحلہ 2: بھرتی کے عمل کو فروغ دینا - نوکری کی تفصیل مکمل ہو گئی ہے اور آپ سوچتے ہیں کہ آپ کو ملازمت کے عمل میں آگے بڑھنے کے لئے تیار ہیں لیکن پوزیشن پوسٹ کرنے سے قبل کئی چیزوں پر غور کرنے کی ضرورت ہے. امیدواروں کو تلاش کرنا خاص طور پر طبی میدان میں، جو کبھی کبھی انتہائی قابل پیشہ ور ماہرین کی ضرورت ہوتی ہے وہ منصوبہ بندی لیتا ہے.
- مرحلہ 3: انتخاب کے لئے قابل امیدواروں کے پول کی شناخت - اب اس منصوبہ بندی مکمل ہو گئی ہے، پوزیشن کو پوسٹ کریں. مرحلے 2 میں منصوبہ بندی کے مطابق، آپ کو ایپلی کیشنز کو قبول کرنے کے لئے تیار ہیں. بھرتی کے اس اہم نقطہ نظر پر، درخواست دہندگان کے پول سے انٹرویو کرنے کے قابل اہل امیدواروں کے ایک پول کو منتخب کرنے اور اس کی شناخت کرنے کا وقت ہے.
- مرحلہ 4: فائنلسٹس میں سے ایک بھرتی - اس وقت بھرتی کے عمل میں، آپ کو اپنے اہل امیدواروں کے پول کو ایک سے دو فائنلسٹس کو کم کرنا چاہئے. اگر آپ حتمی فیصلے میں مدد کے لئے ایک پینل یا کمیٹی کا انتخاب کرتے ہیں تو، پھر یہ حتمی فیصلہ کے لئے سفارشات کو پورا کرنے اور جمع کرنے کا وقت ہے.
2 -
فرنٹ اینڈ پروسیسنگ کو بہتر بنائیںسامنے کے اختتام کے عمل کو بہتر بنانے کے طریقوں کو تلاش کرنے پر زور دیا جاتا ہے، مریضوں کو اپنے مالی ذمہ داریوں کو سمجھنے میں مدد کرنے میں طبی آفس کے عملے کو زیادہ مؤثر ہوتا ہے. آپ کے میڈیکل آفس کے عملے کے کام کے بہاؤ اور پیداوری کی تشخیص کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے ضروری ہے اور قدرتی طور پر کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی. جب آپ کے موجودہ عملوں کا جائزہ لینے کے بعد مندرجہ ذیل پر غور کریں:
- انشورنس کی توثیق: جیسے ہی تقرری کی جاتی ہے، مریض کی انشورنس کی معلومات کی تصدیق کی ضرورت ہے. اس وجہ سے بیماری کی معلومات کسی بھی وقت تبدیل ہوجاتی ہے، یہاں تک کہ باقاعدگی سے مریضوں کے لئے، یہ ضروری ہے کہ فراہم کرنے والا اس کے اہل کی اہلیت کی تصدیق کرے اور ہر وقت خدمات فراہم کی. مریض کی آمد سے پہلے انشورنس کی تصدیق حاصل کرنے کے بہت سے فوائد ہیں.
- ٹریننگ اور ڈویلپمنٹ: آپ کی ٹیم کی طاقت انحصار کرتی ہے کہ آپ تربیت اور ترقی میں کتنا کوشش کریں. اپنے میڈیکل آفس کے عملے کو مضبوط بنانے کے لئے پالیسی کو تیار کرکے اپنی تنظیم کے لئے مثبت نتائج حاصل کریں. خاص طور پر یہ ضروری ہے کہ آپ کے میڈیکل آفس کے عملے کے مریضوں کے ساتھ بلنگ مواصلات کو بڑھانے کے لئے صحت انشورنس اور مناسب اپ ڈیٹ جمع کرنے کی تکنیک کی بنیادیات کو سمجھنا. اپنے اسٹاف کو سکرپٹ یا دیگر کارکردگی کی معاونت کے اوزار کے ساتھ فراہم کریں، یا کام کرنے میں کامیاب ہونے کے لئے نوکری امداد فراہم کریں.
- مالیاتی پالیسی: اپنی موجودہ مالیاتی پالیسی کا دوبارہ جائزہ لیں. کیا یہ آمدنی کے تمام شعبوں کا احاطہ کرتا ہے؟ کیا یہ دوستانہ دوست ہے؟ کیا یہ طبی آفس کے عملے کی طرف سے سمجھا جاتا ہے؟ کسی بھی صحت کی دیکھ بھال کی سہولت کی کامیابی طبی دفتر کی مالی پالیسی کی طاقت پر منحصر ہے. مالی پالیسی قائم کرنے سے آپ کے مریضوں کو بہترین صحت کی خدمات فراہم کرنے کے لئے تنظیم کی صلاحیت کی ضمانت دیتا ہے.
3 -
مریضوں کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کریںدرستگی اور استحکام آپ کے میڈیکل آفس کے لئے مریض بلنگ کی پالیسی کو بات چیت کرنے کے لۓ ایک ہی طریقہ ہیں. جب مریضوں کو بار بار کم کرنے والی عملوں سے واقف ہونے سے واقف ہوجاتا ہے تو، وقت کے ساتھ ایک مخصوص سطح کی تفہیم کو ترقی دے سکتا ہے. مریضوں کی تعلیم سے رجوع کرنے کا بہترین طریقہ مریضوں اور ان کے خاندانوں کے ساتھ مثبت مواصلات کے ذریعہ ہے.
- ہر دور سے پہلے اپنی مالی ذمہ داری کے مریضوں کو مطلع کرنے کے لئے جاری رکھیں.
- مریضوں کو ہر دورے کے ساتھ لے جانے کے لۓ چیزوں کی ایک فہرست فراہم کریں.
- آمدنی کے سائیکل کے مجموعے کے مرحلے تک انتظار کرنے سے بجائے، مالی معاملات پر تبادلہ خیال اور اس عمل میں جلد ہی مریض کی ادائیگی جمع کرنے کا فائدہ اٹھانا. جیتنے والے جمع شدہ پالیسی کو تیار کریں
- بلنگ اور جمع کرنے والی مواد کے مریض کو سمجھنے میں بہتری کے لئے مریض بل کو آسان بنائیں.