کس طرح رسمی مریض شکایات عمل کی جاتی ہیں
ایک مریض کسی دوسرے کا اختیار نہیں دیکھ سکتا بلکہ صحت کی دیکھ بھال کے کارکن کے خلاف شکایت درج کر سکتا ہے. یہ ایک رجسٹرڈ نرس، دانتوں کا ڈاکٹر، چیراکچرٹر ، تھراپیسٹ، سرجن، یا فیملی ڈاکٹر کے خلاف ہو سکتا ہے. جب کوئی مریض صحت کی دیکھ بھال کے کارکن کے خلاف شکایت کرتا ہے، تو اس کے بعد وہ کچھ اقدامات کررہے ہیں جو ان کی پیروی کرنی چاہئے. انہوں نے ایجنسی میں ایک ایسی کارروائی کی جس میں انہوں نے شکایت کی.
صحت کی دیکھ بھال پیشہ ورانہ اور دونوں مریضوں کو رسمی طور پر داخل ہونے کے بعد کیا ہو سکتا ہے کے بارے میں آگاہ کرنے کے لئے یہ ضروری ہے.
ہیلتھ کیئر پروفیشنلز کے خلاف شکایت
صحت محکمہ چار اقسام فراہم کرتا ہے جس میں ایک مریض صحت کی دیکھ بھال کے کارکن کے خلاف شکایت کرسکتا ہے. مندرجہ ذیل چار اقسام مندرجہ ذیل ہیں:
- جنرل ہیلتھ کیئر پروفیشنلز
- دانتوں کا پروفیشنل
- نفسیاتی پیشہ
- غیر قانونی پیشہ ورانہ
ان میں سے ہر ایک کو ایک مختلف عمل ہے، اور نتائج مختلف ہو جائیں گے جس کے مطابق پیشہ ورانہ شکایت کے خلاف شکایت درج کی جا رہی ہے.
صحت کے محکمہ کے مطابق، اگر محکمہ یہ بتاتا ہے کہ ایک مریض کی شکایت ریاستی قانون کا ممکنہ خلاف ورزی ہے، تو اس کی تحقیقات کی جائے گی. ریاستی محکمہ برائے تحقیقاتی مینیجر اضافی معلومات کے لئے مریض سے رابطہ کرسکتے ہیں. قانونی جائزہ لینے کے بعد، صحت محکمہ شکایت کو ریگولیٹری بورڈ کے مناسب پینل میں دی جائے گی اس بات کا تعین کرنے کے لئے کہ ریاستی قانون کی خلاف ورزی کا وجود موجود ہے.
یہ معاملہ طویل ہوسکتا ہے، اور شاید کسی بھی مشورہ سے پہلے مہینے ہوسکتے ہیں اور کسی بھی نتائج مریض کے کیس پر تعینات ہوتے ہیں.
ہیلتھ کیئر پروفیشنل کے خلاف مریضوں کی شکایت کیسے کر سکتی ہے
شکایت فارم بھرنے پر، ایک مریض کو چند اہم عوامل سے آگاہ ہونا چاہئے.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ شکایت کا خط امریکہ کے پوسٹل سروسز کے ذریعہ تصدیق شدہ میل بھیجا جاتا ہے.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ شکایت فارم بہت تفصیل میں ہے اور ممکنہ طور پر زیادہ ثبوت پر مشتمل ہے. یہ ان فرد کو مطلع کرنے میں مدد کرے گا جو جو کہ کیا جا رہا ہے اس کی شکایت کو دیکھ رہا ہے.
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ تمام تفصیلات دیئے گئے ہیں تاکہ ثبوت کی کمی کی وجہ سے کیس ختم نہ ہوسکے. تمام شکایت ردعمل کی اکثریت پیش کردہ ثبوت کی کمی کی وجہ سے ہیں.
ایک مریض حیرت ہو سکتا ہے - جب ڈاکٹر کے خلاف شکایت کرنے کی ضرورت ہے؟ اس سوال کا جواب آسان ہے. مریض کسی بھی وقت کسی بھی شکایت کو کرسکتے ہیں جس میں وہ غلط یا غلط، غلطی اور / یا ڈاکٹر یا دیگر صحت کی دیکھ بھال کے پروفیشنل کی طرف سے غلط طور پر علاج کیا گیا ہے. جیسا کہ پہلے بیان کیا گیا ہے، شکایت کو جتنی جلدی ممکن ہو، شکایت میں بہت تفصیلی ہوسکتے ہیں اور ممکنہ طور پر دعوے سے متعلق اس سے زیادہ ثبوت فراہم کریں.
ایک ڈاکٹر کی طرف سے غفلت کی شکایت
شکایت درج ہونے کے بعد، ممکن ہوسکتا ہے کہ ڈاکٹر کو مجرمانہ ذمہ داری کے ذمہ دار ہے. زیادہ تر ممکنہ طور پر مریض پر مجرمانہ غفلت ہوگی. مجرمانہ غفلت کو کسی منطقی وجہ کے بغیر اداکاری کے طور پر بیان کیا جاسکتا ہے، اس دوران کسی دوسرے شخص پر چوٹ یا موت کا خطرہ پیدا ہوتا ہے.
اس بات کی تصدیق کے بعد کہ مجرمانہ مریض غفلت کے لۓ ممبئی ڈاکٹر ممکنہ طور پر ذمہ دار ہے، یہ عمل بہت پیچیدہ ہوسکتا ہے اور حتمی فیصلے کا تعین کرنے سے پہلے ایک طویل وقت لگ سکتا ہے.
ایک اور اہم عنصر یہ ہے کہ وکیل اس طرح کے معاملات پر غور کرنے سے ہچکچاتے ہیں کیونکہ وہ اس کیس سے زیادہ پیسہ کم نہیں کرسکتا ہے جب وہ مریض کو مجرمانہ غفلت ثابت کرنا مشکل ہے. یہ ثابت کرنے کے لئے بہت مشکل ہے کہ ڈاکٹر نے غفلت کا ارتکاب کیا ہے اور کیس حادثے کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے جس میں کوئی نتیجہ نہیں ہوسکتا ہے.
ایک اور خیال یہ ہے کہ ڈاکٹر کو کشش بیمہ ہے یا نہیں. طویل عرصے سے قانونی عمل سے بچنے کے لئے ڈاکٹر کو عدالت سے باہر نکالنے کا انتخاب کرسکتا ہے، یا اس کا، یا اس کے، لائسنس (ے) کو کھونے میں ایک موقع ملتا ہے.