حالیہ برسوں میں، پوری صحت کی دیکھ بھال کی صنعت اس کے جمع کرنے کے طریقوں میں زیادہ جارحانہ بن گیا ہے. صحت کی دیکھ بھال سے منسلک ابھرتی ہوئی اخراجات کے ساتھ، زیادہ سے زیادہ رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لئے کسی بھی سہولت کا معاوضہ بہت اہم ہے جس سے زیادہ تر مریضوں کی ادائیگی پر انحصار کرتا ہے.
کٹوتیوں، copays اور سککوں کی مقدار بہت سے ڈالر کے نقصان میں اضافہ کر سکتے ہیں اگر آپ کے مریضوں کی جیبی اخراجات کو جمع کرنے کے لئے کافی کوششیں نہیں کی جاتی ہیں.
انشورنس کمپنیوں سے جمع ہونے کے لۓ مریض ذمہ داری جمع کرنا ضروری ہے. لیکن جب جارحانہ کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لۓ جارحانہ مجموعہ کا طریقہ کار لائن سے تجاوز کرتا ہے؟
یہاں کچھ مجموعہ کیا کرتے ہیں اور نہیں ہیں.
کیا
اپنے کلائنٹ پالیسی کے دورے سے قبل مریضوں کو بہتر طور پر شیڈولنگ کے دوران مشورہ دیتے ہیں. یہ مریض میڈیکل دفتر میں پہنچنے سے پہلے ادائیگی کرنے کے لئے تیار کرنے کی اجازت دیتا ہے. یہ مریضوں کے لئے خاص طور پر اہم ہے جو جیب اخراجات کے باہر کٹوتی یا سکوننگ ڈالر پورا کرنا پڑتا ہے. جب مریضوں کو پہلے سے واقف ہونا پڑتا ہے، تو وہ ان کی ادائیگی کو آگے بڑھانے کا زیادہ امکان ہے.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے دفتر میں آپ کے جمع کردہ امتحان کے مریضوں کو مشورہ دینے میں آپ نے نشانیوں کو پوسٹ کیا. مریضوں کی ادائیگی کرنے کے لئے مریضوں کو حوصلہ افزائی دینے کا ایک اہم حصہ مسلسل ان کو یاد دہانی کرتا ہے کہ دستاویزات، علامات، معلومات کے نمونے کے ذریعے یا شیڈولنگ کے عمل کے دوران.
بروقت انداز میں اپنے بلوں کو ادا کرنے کے لئے خود کو تنخواہ کے مریضوں کے لئے چھوٹ پیش کرتے ہیں. ان بیمار مریضوں کو انشورنس کمپنیوں کے ذریعے چھوٹ ملتا ہے لیکن ان کے مکمل ادائیگی کے لئے خود تنخواہ کے مریض ذمہ دار ہیں. انہیں بروقت فیشن میں ادا کرنے کے لئے ایک چھوٹ کی پیشکش کیش کی بہاؤ کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے.
مریضوں کے لئے مختلف ادائیگی کے اختیارات دستیاب کریں جو جیبی اخراجات سے زیادہ ہیں. جیبی اخراجات سے باہر کبھی کبھی ہزاروں ڈالر ہوسکتے ہیں. ادائیگی کی منصوبہ بندی کی پیشکش مریض کی اطمینان کے لئے اچھا ہے.
مریضوں کو "اچھی عقیدت" ادائیگیوں کی ضرورت ہوتی ہے. اگر آپ کے مریضوں کو مکمل طور پر اپنا بیلنس ادا نہیں کررہے ہیں، تو ادائیگی کرنے والے ادارے کا ایک حصہ ادا کرنے کے لۓ ان کی مالی ذمہ داری اور ان کی صحت کی دیکھ بھال کے عزم کا ایک نمونہ ہے.
نہیں
مریضوں کو بلوں کو جمع کرنے کے لئے جاری رکھنے دو کہ وہ اس کے لئے ادائیگی نہیں کر سکیں جب تک کہ یہ ہنگامی صورتحال نہ ہو. بغیر کسی مریضوں کو غلط پیغام بھیجنے کے بغیر مریضوں کو ادائیگی کرنے کی ادائیگی جاری ہے.
ادائیگی کے انتظامات کرنے کے لئے مریضوں کے لئے کافی وقت فراہم کئے بغیر جمع کرنے کے لئے اکاؤنٹس بھیجیں. مجموعہ ایجنسیوں کو بہترین ساکھ نہیں ہے اور علاج کے لے جانے والے مریضوں کی واپسی سے مریضوں کو حوصلہ افزائی کر سکتی ہے. ان کو تبدیل کرنے سے قبل ادائیگی کرنے کے لئے انہیں کافی وقت کی اجازت دیں.
ناقابل اعتماد بلوں کو نظر انداز کریں. ایک بار خدمات فراہم کی جاتی ہے، مریضوں کو فوری طور پر کچھ فوری طور پر ادا کرنے کے لئے فوری طور پر ادا کرنے کی ضرورت نہیں ہے. جب مریض اپنے دورے کے لئے پہنچ جاتے ہیں، ان کے ماضی کے بلوں سے ان کو یاد دلاتے ہیں اور انہیں ادائیگی کرنے میں حوصلہ افزائی کرتے ہیں.