انکلز کو ایکسل میں استعمال کریں
بہت سے کیریئر کے راستے ہیں جو آپ میڈیکل دفتر میں لے سکتے ہیں. میڈیکل آفس کی ملازمتوں میں میڈیکل آفس مینیجر، میڈیکل اسسٹنٹ، میڈیکل سیکرٹری، میڈیکل بلر، میڈیکل کوڈڈر، اور مزید شامل ہیں. پیشے سے قطع نظر، وہاں آٹھ ضروریات ہیں جو میڈیکل دفتری ماحول میں کامیاب ہونے کے لئے ضروری ہیں.
1 -
HIPAA کو سمجھنے - مریض کی رازداری اور محفوظ معلوماتمریض کی رازداری کو ہیلتھ انشورنس پورٹیبل اور احتساب ایکٹ (HIPAA) کی طرف سے محفوظ کیا جاتا ہے. HIPAA کو طبی آفس کے سب سے اہم پہلوؤں میں سے ایک سمجھتے ہیں، کیونکہ قانونی اور مالیاتی نتائج ہیں تو محفوظ معلومات، بشمول مریضوں کی تصاویر، بغیر اجازت کی اجازت دی گئی ہے. بہت سے طریقے سے ملازمین کی طرف سے HIPAA کی خلاف ورزی ہوتی ہے.
HIPAA کی خلاف ورزی صرف مریض کی معلومات کے غیر مجاز رہائی ہے. دوسرے عام HIPAA کی خلاف ورزیوں جو میڈیکل آفس کے عملے کو پی ایچ آئی (حفاظتی صحت کی معلومات) کوڑے کرنے، عوامی علاقوں میں مریض کی معلومات پر بحث کرنے اور مریضوں کے بارے میں دوستوں یا دوسرے ساتھیوں کے ساتھ گپ شپ کرنے میں شامل ہونے کے بارے میں آگاہ ہونا چاہئے. مریض کی معلومات یا تصاویر کو سوشل میڈیا کے ذریعہ پکڑا جانے کا ایک آسان طریقہ ہے.
2 -
کسٹمر سروس یہاں تک کہ جب بھیبعض اوقات، دن کی انتہائی اور ہلچل طبی آفس کے اسٹاف کو اپنے اہم کام کو انجام دینے سے روکتا ہے - عمدہ کسٹمر سروس فراہم کرتا ہے . آپ کو طبی آفس پیشہ ورانہ طور پر کر سکتے ہیں سب سے بدترین چیز مریضوں کے علاج کے لئے ہے جیسے کہ آپ کو آپ کے کام کرنے سے روکنے میں کوئی مصیبت موجود ہے. وہ کام ہیں. مریضوں کے بغیر، طبی آفس کے عملے کو جانے کے لئے کوئی کام نہیں ہوگا.
3 -
طبی اصطلاحاتطبی ادارے کی ترتیب میں اپنے فرائض کو مؤثر طریقے سے پورا کرنے کے لئے طبی اصطلاحات کا کام کرنے کا کام ضروری ہے. آپ کو تکنیکی اصطلاحات کی بڑی مقدار کی ضرورت نہیں ہوسکتی ہے، لیکن طبی دفتر پیشہ ور کو جاننے کی ضرورت ہے اس ترتیب کے لئے مخصوص شرائط موجود ہیں.
طبی آفس الفاظ کے لئے مخصوص طبقات، اسکولوں، اور سرٹیفیکیشن موجود ہیں. شرائط کے لئے حوالہ دینے کے لئے آپ کو موجودہ موجودہ وسائل کو برقرار رکھنا چاہئے جو غیر جانبدار ہو.
4 -
ٹیلی فون آدابآپ کا فون طریقہ مریض کی اطمینان کا معاملہ ہے. فون کے جواب دینے والے سامنے میز کے اہلکاروں کو ہر وقت ہر ایک کو صاف انداز میں کرنا چاہیے. یہ وہ رابطہ ہے جو ہر مریض کی طرف سے آپ کی سہولت کو کس طرح سمجھا جاتا ہے اس بات کا تعین کرے گا.
5 -
ای میل آرکیٹپروفیشنلزم کو طبی آفس سے بھیجا جانے والے تمام ای میل کے قاعدہ ہونے کی ضرورت ہوتی ہے، چاہے کارکنوں، مریضوں، ڈاکٹروں، اسپتالوں، فروشوں یا دیگر پیشہ ور افراد. اسی پروفیشنلزم کا استعمال کریں جو آپ فون کے لئے استعمال کریں گے، میل مباحثہ یا چہرے کا سامنا کریں گے. ہمیشہ یاد رکھیں کہ یہ ای میل مواصلات کا ایک ذریعہ ہے اور جس طرح رسیور پیغام کی ترجمانی کرتا ہے وہ صرف ایک ہی چیز ہے جس میں معاملات ہوتی ہے.
6 -
اظہار خیال سے متعلقہ مہارتیںمیڈیکل آفس مواصلات پر چلتا ہے، اور انہیں صاف اور مکمل ہونا چاہیے کیونکہ وہ مریضوں کی صحت کو متاثر کرے گا. مواصلات مکمل کرنے کے لئے، خیالات یا معلومات مشترکہ ہونے کے لئے، کسی کو معلومات یا خیال دینے کے لئے، اور کسی کو جو معلومات حاصل کرے گی وہاں ہونا ضروری ہے. نامکمل یا غلط مریض ریکارڈ اور مواصلات کی خرابیاں طبی دفتر اور اس کے مریضوں کے لئے سنگین نتائج ہوسکتے ہیں.
7 -
طبی بلنگاگرچہ آپ میڈیکل بلئر نہیں ہوسکتے ہیں، اگرچہ طبی آفس کے عملے کے حصے کے طور پر یہ بلنگ کے عمل کو سمجھنے کے لئے ضروری ہے اور آپ بلنگ مریض اکاؤنٹس کی کامیابی میں کردار ادا کرتے ہیں. کامیابی سے تیار ہر ایک دعوی سے براہ راست عمل کی مالی صحت کو متاثر کرتا ہے. ٹیم کے تمام اراکین کی طرف سے مؤثر دعوے کے انتظام کے عمل کو سمجھنے کی ضرورت ہے کیونکہ عمل کے ہر رکن صاف دعوی کی تیاری میں حصہ لیتا ہے.
8 -
طبی آفس سافٹ ویئرجیسا کہ میڈیکل آفس کاغذ سے کسی کاغذ سے کاغذی ماحول میں تبدیل ہوجاتی ہے، اس کے بارے میں معلوم کرنے کی صلاحیت سافٹ ویئر کا استعمال کیسے زیادہ اہم ہو جاتا ہے. چاہے سافٹ ویئر PM (مشق مینجمنٹ) ہے، RCM (آمدنی سائیکل مینجمنٹ) یا EHR (الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ)، کچھ نقطہ نظر میں تمام میڈیکل آفس کے عملے سافٹ ویئر کو سمجھنے اور استعمال کرنے کے لئے ذمہ دار ہوں گے.