طبی آفس کے لئے کامیاب مواصلات کی تکنیک

واضح اور جامع کیسے ہو

منصوبہ بندی اور دیکھ بھال کے ساتھ، میڈیکل آفس مینیجر کامیاب مواصلات کی تکنیک اور مشق کے ذریعہ کارکردگی اور اثر انداز میں اضافہ کر سکتا ہے. مواصلات کسی بھی رشتے میں سب سے اہم اوزار میں سے ایک ہے، یہ ذاتی یا پیشہ ورانہ ہو. طبی دفتر میں، مریضوں کی دیکھ بھال کے معیار کو یقینی بنانے کے لئے عملے کے درمیان واضح مواصلات ضروری ہیں.

مواصلات 2 راستہ ہے

مواصلات مکمل کرنے کے لئے، خیالات یا معلومات مشترکہ ہونے کے لئے، کسی کو معلومات یا خیال دینے کے لئے، اور کسی کو جو معلومات حاصل کرے گی وہاں ہونا ضروری ہے.

جب مواصلاتی طور پر مواصلات بہتر ہوتا ہے، مطلب یہ ہے کہ خیالات اور معلومات دو لوگوں کے درمیان، ہر ایک کے تبادلے سے لے کر لے کر لے کر مشترکہ ہیں. جب مواصلات ایک رخا ہے تو، مواصلات یا غلط فہمی کا امکان زیادہ ہے، اور یہ غیر متفاوت توقعات اور غریب نتائج کی قیادت کرتی ہیں.

ایک تعلقات میں، ہم اکثر واپس آتے ہیں اور کسی بھی غلط فہمی کے لئے معذرت خواہ ہیں اور دوبارہ کوشش کرتے ہیں. لیکن طبی دفتر میں، مواصلاتی طور پر جسمانی طور پر اور مالی طور پر دونوں مہنگی ہوسکتی ہے. سب سے زیادہ مؤثر رہنماؤں میں مطالعہ ظاہر ہوتا ہے کہ مواصلات ایک اہم مینیجر ہے یا مینیجر مالک یا استعمال کرسکتا ہے.

طبی آفس کی ترتیب میں مؤثر مواصلات

سب سے زیادہ مؤثر طریقے سے صاف اور جامع معلومات بات چیت کرنے کے لئے اہم ہے.

چاہے ایک تحریری مواصلات میں، دفتر کے ای میل کے ذریعہ، ایک بات چیت پر، یا ایک گروپ کی ترتیب میں، اس موضوع پر رہنا ضروری ہے اور نقطہ نظر کو دور نہ کرنا. پانچ W اور ایک ایچ صحافت کے نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہوئے مسئلہ پر توجہ مرکوز رکھنے میں مدد ملے گی:

• کون: مشترکہ معلومات کو مشترکہ کرنے کی ضرورت ہے؟ اس معلومات کو کونسا اثر پڑے گا؟ کون کون ہو یا جوابدہ ہو جائے گا؟

• کیا: کیا اقدامات کئے جانے کی ضرورت ہے؟ کیا نتیجہ مطلوب ہے؟ عمل یا منصوبے کو پورا کرنے کے لئے کیا وسائل کی ضرورت ہے؟ اس معاملات کو براہ راست اس معاملے کو متاثر کیا جا رہا ہے؟
• کیوں: یہ کیوں اہم ہے؟ اس معلومات کو حاصل کرنے والا شخص کیوں شامل ہے؟
• کہاں: ایونٹ، میٹنگ، کام کہاں ہوگا؟ اس منصوبے کو مکمل کرنے کے لئے مواد یا ڈیٹا کہاں ہیں؟
• جب: اجلاس کب ہے؟ آخری وقت کب ہے؟ رائے کب یا پیش رفت کی درخواست کی گئی ہے؟
• کس طرح: کامیابی کی پیمائش کیسے کی جائے گی؟ کارکردگی کا اندازہ کیسے کیا جائے گا؟ کس طرح مکمل ہو جائے گا؟

واضح اور جامع ہو - چتر اور فلف کو ختم کرو

یہ صرف چند سوالات ہیں جو معلومات کو صاف اور جامع رکھنے کے لئے خطاب کیا جا سکتا ہے. دوسروں سے خطاب کرتے وقت انگوٹھے کا ایک اور اچھا قواعد یہ ہے: "آپ کا کیا مطلب ہے، اور یہ مطلب ہے کہ آپ کیا کہتے ہیں."

جب دوسروں کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ باہمی معلومات اور آراء دیتے ہیں، تو وہ ذہنی طور پر سننا اور احترام کے ساتھ اپنے تبادلے کا احترام کرتے ہیں. ایک مینیجر جو گپ شپ، غیر کاروباری معاملات کے بارے میں مسلسل بات چیت کرتے ہیں، یا میٹنگ کے دوران دور دور دور کم مؤثر ہوسکتا ہے کیونکہ ان کے ملازمین کو "فلا" سے باہر نکالنا شروع ہو جائے گا. جبکہ آپ کے ساتھیوں اور ملازمتوں کے ساتھ کام کرنے کا تعلق ضروری ہے، یہ پیشہ ورانہ شعور حاصل کرنے کے لئے ضروری ہے.

رائے دیں - فعال سننا

تاثیر مؤثر مواصلات کا ایک اہم حصہ ہے. آراء سے سن کر تمام جماعتوں کو سمجھنے میں مدد ملے گی. اس بات کو یقینی بنانے کے لئے "فعال سننے" کا نام ایک ٹیکنالوجی ہے جس میں تفہیم مکمل ہو. اس تخنیک میں، سننے والے ان معلومات کو دوبارہ بیان کرے گا جنہوں نے ان کے اپنے الفاظ میں سنا. اگر یہ معلومات درست ہے تو، تبادلہ مکمل ہوجاتا ہے، اگر نہیں اس وقت معلومات کی مرسل کسی بھی غلط فہمی کو درست کرسکتے ہیں. یہ تبادلہ صرف تھوڑا سا وقت لگتا ہے اور احتساب پیدا کرنے کے لئے ایک مؤثر ذریعہ ہے کیونکہ تبادلے میں ملوث ہر شخص کو جانتا ہے کہ توقعات واضح اور سمجھ میں آئی تھیں.

میڈیکل آفس میں صاف مواصلات کے فوائد

واضح اور مؤثر مواصلات وقت، پیسہ، اور بڑھانے بچاتا ہے. جب سبھی جماعتوں کو سمجھنے کی ضرورت ہے توقع ہے، اور قابل قبول، ترقی زیادہ یقینی ہے. جب کچھ جماعتوں کو سمجھنا ضروری ہے تو کچھ ضروری ہے، وہ احترام کرتے ہیں. جب خیالات تبدیل ہوجائے جاتے ہیں اور آراء پر غور کیا جاتا ہے تو، تمام جماعتیں عمل میں شامل اور اہم محسوس کرتی ہیں. انحصار اور اہمیت کے ان جذبات کے حوصلہ افزائی اور عمل کی مجموعی کامیابی کے لئے اہم ہیں.