یہ ایک ڈاکٹر یا طبی عمل کے لئے بدقسمتی ہے جو مریض کے تعلقات کو ختم کرنے کے فیصلے کے سامنا کرنا پڑتا ہے . مریضوں کو ان کے علاج کے منصوبے میں فعال شمولیت، ان کے مالی ذمہ داری کے بروقت قرارداد اور تمام عملے کے ساتھ باہمی تعامل کے ساتھ میڈیکل دفتر میں کئی ذمہ داریاں شامل ہیں. اگرچہ یہ ناخوشگوار ہے اگرچہ، فراہم کرنے والوں کو خود کو اور ان کی تنظیم کو مریضوں سے بچانے کی ضرورت ہے جو قواعد پر عمل کرنے سے قاصر ہیں. شاید تھوڑا سا ڈرامائی ثابت ہوسکتا ہے، لیکن بعض مخصوص حالات میں مریض کو ختم کرنے کے بغیر آپ کے قانونی حقوق کے اندر یہ ٹھیک ہے کہ بغیر کسی مریض کو چھوڑنے کا الزام لگایا جائے. ایک فراہم کنندہ اس واقعہ میں ڈاکٹر-مریض کے تعلق کو ختم کر سکتا ہے.
- مریض ڈاکٹر کی طرف سے مقرر کردہ علاج کے ایک کورس کی پیروی کرنے میں ناکام ہے.
- مریض بار بار کم از کم تقرریوں سے محروم ہوجاتا ہے، آخری منٹ میں منسوخ ہوتا ہے، یا بالکل ظاہر کرنے میں ناکام ہے. کوئی بھی ظاہر کرتا ہے نہ صرف اس شیڈول کو پھینک دیتا ہے بلکہ طبی دفتر کے مالی مقاصد کو بھی متاثر کرتا ہے. جب ایک مریض آخری منٹ میں اپ ڈیٹ یا منسوخ نہیں کرتا تو، اس کے نتیجے میں میڈیکل آفس کے لئے کھو جانے والی آمدنی کا نتیجہ ہے.
- مریض کسی بھی ماضی کے مطابق بیلنس ادا کرنے میں ناکام ہو یا مناسب ادائیگی کے انتظامات میں ناکام رہے. ادائیگی کی ترتیبات مالی پالیسی کا حصہ بننا چاہئے لیکن بہت سے دفتر کے مینیجرز کیس کے ذریعہ ایک کیس پر مریض ادائیگی کے انتظامات قائم کرنے کا انتخاب کرسکتے ہیں.
- مریض ڈاکٹر اور / یا عملے سے ناپسندیدہ یا بدنام ہے.
جبکہ یہ ضروری ہے کہ مریض کے تعلقات کو ختم کرنے سے پہلے مریض کے ساتھ کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کی تمام کوششیں، ایک بار ختم کرنے کا فیصلہ ایک بار، ایسا کرنے کا ایک صحیح طریقہ ہے.
1 -
ایک پالیسی قائماس واقعہ میں ایک تحریری پالیسی رکھنا ہے کہ اسے مریض کے تعلق کو ختم کرنا ضروری ہے. یہ سب سے پہلے دورے کے ہینڈ آؤٹس میں پالیسی اور طریقہ کار دستی میں شامل ہونا چاہئے جو ہر نئے مریض کو دیا جاتا ہے. ایک تحریری پالیسی کو ختم کرنے کے لئے واضح اور جامع وجوہات ہونا چاہئے اور ہدایات جو پیروی کی جائیں گی.
2 -
اصلاحی کارروائی کے لئے ایک موقع فراہم کریں کسی بھی مریض کو اپنے چلنے کے کاغذات جاری کرنے سے پہلے، ان کو اپنے اعمال کو درست کرنے کا موقع فراہم کرنے کے لئے تکلیف دہ نہیں ہوگی. ان لوگوں کے لئے جو مسرت کی تقرریوں کے لئے، وہ ہفتے کے دن 7 بجے تک ایک دن کھلے رہیں گے یا ہفتہ کی تقرری کو شیڈول کر سکتے ہیں تو وہ اس وقت تقرر کرنے کا امکان زیادہ ہوں گے. شاید وہ مریض جس نے تین مہینے پہلے ملازمت کھو دی ہے وہ ایک نئے ملا ہے اور اپنے گھر کے رہنما پر قبضہ کرنے کے بعد اپنے ماضی کے بلوں کو ادا کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں.
شاید بہت سے وجوہات ہوسکتے ہیں کہ مریض قواعد پر عمل نہیں کرتے لیکن صرف ان سے بات کررہے ہیں.
3 -
تحریر نوٹس فراہم کرواگر مریض کسی مخصوص وقت کے فریم کے اندر اپنے رویے کو درست کرنے کے لئے کافی کوششوں میں ناکام ہوجاتا ہے، تو اسے مریض کو تحریر نوٹس ختم کرکے آگے بڑھنے کے لئے ضروری ہو جائے گا. بہترین طریقوں کی سفارش کی جاتی ہے کہ یہ نوٹس ایک واپسی رسید کے ساتھ سندھ میل کو بھیجا جاتا ہے.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ خط ختم کرنے کے وجوہات کی تفصیل میں ایک مختصر تفصیل بیان کرتا ہے.
4 -
مناسب وقت کے لئے علاج فراہم کرنا جاری رکھیںایک بار جب ایک مریض کو تحریری نوٹس بھیجا جاتا ہے تو، ضروری ہے کہ مریض کو مناسب وقت کے لۓ علاج فراہم کرنا جاری رکھے تاکہ وہ دوسرے فراہم کنندہ کو تلاش کرسکیں. وقت کی مناسب رقم 30 دن سمجھا جاتا ہے، لیکن مریض کو اہم یا ہنگامی علاج کی ضرورت ہوتی ہے تو وقت کے فریم کو بڑھانے کے لئے غور کیا جا سکتا ہے.
5 -
منتقلی میں مریض کی مدد کریںاسی ماہر کے علاقے میں دیگر ڈاکٹروں کو مشورہ کرکے دوسرے ڈاکٹر کو تلاش کرنے میں مریض کی مدد کی پیشکش کریں. اس کے علاوہ، مریض کی اجازت حاصل کرنے کے لئے معلومات کی رہائی پر دستخط کرکے ان کے میڈیکل ریکارڈز کو ان کی نئی پریکٹس میں منتقل کردیا گیا ہے.
نوٹ: یقینی بنائیں کہ مریض کے رشتہ داروں یا ذمہ دار پارٹی کو تمام معلومات فراہم کی جاتی ہیں.