لوگ بہت سے مختلف طریقوں سے تنازعات کا مقابلہ کرتے ہیں. مناسب رہنمائی کے بغیر، متعدد افراد تنازعہ کے حالات میں گھٹنے والے رد عملوں کا سامنا کرتے ہیں جو مسئلہ کو بڑھا سکتے ہیں. میڈیکل آفس میں، مینیجر مینیجر یا قیادت کے کردار میں ان لوگوں کی ضرورت ہے جو تنازعات کے کامیاب حل کو آسان بنانے کے لئے ضروری ہیں.
تنازعات کے مواصلاتی شیلیوں کا تعین ہے کہ تنازعہ غیر حل شدہ یا متضاد افراد میں ملوث افراد کو متعدد تسلی بخش حل تک پہنچتی ہیں. جب متضاد طبی دفتر میں واقع ہوتی ہے تو کم سے کم متنازعہ شیلیوں کی شناخت کرنا ضروری ہے. خرابی سے متعلق تنازعہ کے دوران طبی آفس کے عملے کے لۓ غیر منفی مواصلات ، غریب مریضوں کی اطمینان کے نتائج یا دشمنانہ کام کرنے والے ماحول کو لے جا سکتا ہے.
1 -
تعاقب سے بچاؤحالانکہ کچھ لوگ سوچتے ہیں کہ یہ سب سے بہتر ہے، تنازعات سے بچنے سے تنازعات سے نمٹنے کے لئے ایک خراب طریقہ ہے. بچت غیر حل شدہ تنازعہ کی طرف جاتا ہے جو تباہ کن بات چیت کی قیادت کر سکتا ہے.
تنازعہ سے بچنے کے نشانات کیا ہیں؟
- کم تعامل
- دوسری پارٹی سے بچنے
- نفرت کا احساس
- مایوسی کا احساس
- تیسری پارٹی سے شکایت
- دوسری پارٹی پر کم انحصار
کشیدگی سے بچنے والی سائیکل کی طرح کیا نظر آتا ہے؟
- تنازعے کے امکانات زندگی کے تمام علاقوں میں موجود ہیں جو تنازعہ یا ماحول جیسے تنازعات کو ممکن بناتی ہیں
- ایک واقعہ یہ ہوتا ہے کہ ایک یا دونوں جماعتوں کو تنازع کی صورت حال کی حیثیت سے سمجھا جاتا ہے
- تنازعہ ایک یا دونوں جماعتوں کی طرف سے یا زبانی یا غیر زبانی مواصلات کے ذریعہ ایک تنازعات کی طرف سے شروع کی جانی چاہئے لیکن ان افراد کے لئے جن میں تنازعات کے تنازع سے بچنے کی کوئی شروعات نہیں ہوتی ہے. انفرادی طور پر دوسری پارٹی میں یا کسی کو مکمل طور پر تنازع سے بچنے کے لۓ گا.
- چونکہ تنازعہ حل نہیں کیا جاسکتا ہے، اس کے نتیجے میں مسائل پیدا ہو جاتے ہیں اور آخر میں گمراہ ہونے والے تنازعے کا سبب بنتا ہے کیونکہ اس شخص کو آخر میں منفی راستے میں ردعمل ہے.
- کیونکہ تنازعہ بری طرح ختم ہو گئی ہے، پارٹی کو یہ سمجھا جاتا ہے کہ تنازعہ خراب ہے اور سائیکل کو بار بار کیا جاتا ہے.
2 -
مسابقتی مواصلاتانفرادی افراد تنازعہ سے ڈرتے ہیں اس سے بچنے کے لئے نہیں، لیکن وہ اب بھی ایسے طریقے سے برداشت کر سکتے ہیں جو تنازعہ کی صورت حال میں اضافے میں حصہ لیتے ہیں. مسابقتی مواصلات اس وقت ہوتی ہے جب ہر پارٹی کو ایک دوسرے پر غالب اور آزمایا جائے.
مسابقتی مواصلات کے نشانات کیا ہیں؟
- جارہا ہے
- بے عزتی یا ذاتی حملوں
- خطرناک اشارے بنانا
- صورت حال سے متعلق مطابقت پذیر بٹن دھکا
- چلنا چل رہا ہے
- جسمانی تشدد
مسابقتی مواصلات سائیکل کس طرح نظر آتا ہے؟
- زندگی کے تمام علاقوں میں تنازعات کا امکان موجود ہے جو تنازعات یا ماحول کے طور پر تصادم ممکن ہے
- ایک واقعہ یہ ہوتا ہے کہ ایک یا دونوں جماعتوں کو تنازع کی صورت حال کی حیثیت سے سمجھا جاتا ہے
- تنازعات ایک یا دونوں جماعتوں کے ذریعہ زبانی یا غیر زبانی مواصلات کے ذریعہ ایک کارروائی کی طرف سے شروع کی جانی چاہئے. دوسری جماعت کے خلاف تنازعہ شروع ہونے والی جماعت عام طور پر مضبوط موقف لیتا ہے.
- دوسری پارٹی کا جواب دینے اور مضبوط موقف لگاتی ہے اور تنازعات میں شدت پیدا ہوتی ہے.
- ایک پارٹی جیتتا ہے، دوسری پارٹی کھو دیتا ہے اور اس وجہ سے کہ تنازعہ بری طرح ختم ہو گئی ہے، جس نے کھو دیا ہے وہ جماعت جس کا تنازعات خراب ہے، اور سائیکل کا بار بار بار کیا جاتا ہے.
3 -
غیر فعال جارحانہ سلوکتیسری قسم کی بیماری کا تنازعات غیر فعال اور جارحانہ ہے. غیر جانبدارانہ سلوک کے ساتھ ایک فرد یہ ہے کہ جو تنازعات میں دوسری پارٹی کو براہ راست سامنا نہیں کرتا بلکہ اس پر عمل کرتا ہے اس کے راستے حاصل کرنے کے لئے.
غیر فعال جارحانہ رویے کے نشانات کیا ہیں؟
- شخص کی پیٹھ کے پیچھے جاتا ہے یا ان کے سر پر جاتا ہے
- جب وہ نہیں ہوتے تو افسوس کرتے ہیں
- پیچھے پھینکنے میں مصروف
- کسی دوسرے شخص کو جب تک وہ چاہے وہ حاصل نہیں کرتا اس کو برقرار رکھتا ہے
- غیرقانونی طور پر غصہ دکھاتا ہے
غیر فعال جارحانہ مواصلات سائیکل کس طرح نظر آتا ہے؟
- زندگی کے تمام علاقوں میں تنازعات کا امکان موجود ہے جو تنازعات یا ماحول کے طور پر تصادم ممکن ہے
- ایک واقعہ یہ ہوتا ہے کہ ایک یا دونوں جماعتوں کو تنازع کی صورت حال کی حیثیت سے سمجھا جاتا ہے
- تنازعات ایک یا دونوں جماعتوں کے ذریعہ زبانی یا غیر زبانی مواصلات کے ذریعہ ایک کارروائی کی طرف سے شروع کی جانی چاہئے.
- دوسری پارٹی کا سامنا کرنے کے بجائے، غیر فعال اور جارحانہ شخص اپنے راستے کو حاصل کرنے کے بدسلوکی ذریعہ استعمال کرتا ہے
- اگر غیر فعال جارحانہ شخص کے اعمال کام کرتے ہیں، تو وہ محسوس کرتے ہیں کہ اس قسم کے رویے قابل قبول ہے، جسے کھو دیا جاتا ہے، اس کا تنازعات تنازع کو سمجھا جاتا ہے.