میڈیکل آفس مینیجرز وہ سہولت فراہم کرنے کی کامیابی کے لئے اہم ہیں. مینیجر کی عام تعریف صرف وہی ہے جو مطلوبہ اہداف کو پورا کرنے کے لئے لوگوں کو مل کر جمع کر سکتا ہے. سادہ، صحیح؟ مہارتوں، علم اور عزم کے صحیح مجموعہ کے ساتھ، کسی بھی مینیجر نے طبی دفتر کے مقاصد کو پورا کرنے کے لئے اپنی ٹیم کو کامیابی سے کامیابی حاصل کرلی ہے.
قائدانہ صلاحیتیں
ایک دانشور متنازعہ کا کہنا ہے کہ "اگر آپ سوچتے ہیں کہ آپ آگے بڑھ رہے ہیں اور کوئی بھی مندرجہ ذیل نہیں ہے، تو آپ صرف ایک ٹہلنے لگ رہے ہیں". موثر دفتر مینیجر بننے کے لئے، ایک اچھا رہنما بننا ضروری ہے.
طبی دفتر میں، یہ اس کا مطلب یہ ہے کہ آفس مینیجر اپنی اپنی خواہشات اور ضروریات سے پہلے یا کسی ایک ملازم سے پہلے پوری طرح سے کامیابی کی مجموعی کامیابی اور خوبی رکھتا ہے. یہ کام کا ایک ناقابل یقین حصہ ہوسکتا ہے، لیکن ایسے رہنماؤں جو ایمانداری، منصفانہ اور قابل اعتماد ہیں وہ یہ جان لیں گے کہ ان کے ملازمین اور ڈاکٹروں کو ان کی مشکلات کے لۓ ان کی عزت اور اطاعت کی جائے گی جب تک کہ ہر کوئی اتفاق نہیں کرے گا.
اظہار خیال سے متعلقہ مہارتیں
منصوبہ بندی اور دیکھ بھال کے ساتھ، دفتر مینیجر کامیاب مواصلات کی تکنیک اور مشق کے ذریعے تیزی سے کارکردگی اور تاثیر کو بڑھا سکتا ہے. مواصلات کسی بھی رشتے میں سب سے اہم اوزار میں سے ایک ہے، یہ ذاتی یا پیشہ ورانہ ہو. مواصلات مکمل کرنے کے لئے، خیالات یا معلومات مشترکہ ہونے کے لئے، کسی کو معلومات یا خیال دینے کے لئے، اور کسی کو جو معلومات حاصل کرے گی وہاں ہونا ضروری ہے.
مؤثر مواصلات صرف بات چیت اور سننا نہیں ہے. اس کا مطلب عملے اور انتظام کے درمیان باہمی احترام اور تفہیم ہے. یہ مؤثر مواصلات کے لئے سر قائم کرنے کے لئے آفس منیجر کے فائدے کے لئے ہے.
- ہر ملازم کے لئے واضح توقعات قائم کریں. منیجرز کو اس بات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے کہ وہ ان کے ملازمتوں سے کیا توقع کریں.
- رائے فراہم کریں. ملازمتوں کو باقاعدہ طور پر رائے دی جانی چاہئے کہ آیا یہ کہہ رہا ہے کہ وہ بہت اچھا کام کر رہے ہیں یا یہ تخلیقی تنقید ہے.
- مدد ملازمین آفس آپریشن کے لئے بہترین ذریعہ بن سکتے ہیں. ان کے پاس دفتر کے عمل یا پالیسیوں کا پہلا علم ہے اور دفتر کے کاموں کو زیادہ مؤثر طریقے سے کام کرنے میں مدد کے لئے بہت اچھا خیالات پیش کرسکتے ہیں
اسٹاف کو متحرک کرنے کی صلاحیت
آپ کی تنظیم کے رہنما کے طور پر، آپ کے بہت سے ذمہ دارین میں سے ایک یہ ہے کہ اپنے ملازمین کو حوصلہ افزائی کرنے کے طریقے تلاش کریں. یہ سمجھنا ضروری ہے کہ عوامل زیادہ سے زیادہ کارکردگی اور کیسے اثر انداز کریں.
بہت سے مینیجر اپنے ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لئے منفی کو فروغ دینے کا استعمال کرتے ہوئے نظام کا استعمال کرتے ہیں. منیجروں کو ناگزیر طور پر قابل عمل کارکنوں کو تخلیق کرتے ہیں جو صرف کافی محنت سے کام نہیں کرسکتے ہیں. تعریف اور کام کرنے کے لئے مؤثر طریقے سے کام کرنے کے لئے، مینیجرز کو مستقل ہونا ضروری ہے. ملازمتوں کو باقاعدگی سے تسلیم کرنے کی توقع ہوتی ہے اور اگر وہ نظر آتے ہیں یا نظر انداز کر رہے ہیں تو حوصلہ افزائی سے محروم ہوجائیں گے.
اس بات سے کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ اپنے ملازمین کو کتنا تسلیم کرتے ہیں، وہ آخر میں یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ وہ کمپنی کے کتنے قیمتی ہیں. یہ مالیاتی تشہیر اور بڑھتی ہوئی ذمہ داری کی شکل میں آتا ہے. اپنے ملازمین سے زیادہ سے زیادہ کارکردگی حاصل کرنے کا بہترین طریقہ آپ کی کارکردگی کی بہتری کی پالیسی میں ان دونوں عوامل کو شامل کرنا ہے.
بہترین کسٹمر سروس سے منسلک
میڈیکل آفس کا مقصد انتظامی کاموں کو انجام دینا ہے جو ہمارے مریضوں کو عمدہ کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لئے ضروری ہے. چاہے وہ فون یا بلنگ کا جواب دے اور طبی دعوی کوڈنگ کر رہا ہو، میڈیکل آفس کی طرف سے کارکردگی کا کام مریض کے مجموعی تجربے پر اثر انداز ہوتا ہے.
بہترین کسٹمر سروس سے منسلک میڈیکل آفس مینیجرز اپنے عملے کو عمل میں لے لیتے ہیں، الفاظ میں نہ صرف. ان میں سے کچھ میں شامل ہیں:- ہمارے مریضوں کو مطمئن کرنا ہماری صلاحیتوں کی بہترین ضرورت ہے
- پیشہ ورانہ طریقے سے مریضوں کے شکایات اور رائے کا جواب دینا
- ایک خوشگوار، شفقت مند اور ثقافتی طور پر قابل ماحول فراہم کرتے ہیں
- ہمارے کل مریضوں کو صحت مند طبی، مالی اور ذاتی نتائج کی حمایت کرنے کے لئے وسائل کو وقف کرنے کی طرف سے شامل کرنے کی قیمت کو تسلیم