طویل مدتی کی دیکھ بھال میں اسٹاف کی تشخیص

فٹ کے لئے روزگار، ہمدردی اہم ہے

لانگ ٹرم کیئر اعلی عملہ کی تبدیلی کی شرح کے لئے خاص طور پر جانا جاتا ہے، خاص طور پر CNA کے درمیان. تاہم، جب آپ فٹ ہونے کے لئے ملازمت کرتے ہیں تو آپ اس مشکلات کو بڑھا سکتے ہیں کہ کم کارکنوں کو تبدیل کرنا پڑے گا. اور جب آپ طویل مدتی دیکھ بھال میں مسلسل عملدرآمد کرتے ہیں، تو آپ اس امکان کو بڑھیں گے کہ اچھے لوگ رہیں گے.

بے شک، کام مشکل ہے اور پیسہ تنگ ہے.

جیسا کہ میں نے ایک حادثے میں سنگین زخموں سے بازیابی کی، میں نرسنگ گھر کا رہائشی بن گیا جہاں میں منتظم تھا. اس وقت کے دوران، میں نے اس تبدیلی کا مسئلہ مختلف نقطہ نظر سے عملدرآمد شروع کردی. مستحکم عملے میں بہت سے فوائد ہیں، بشمول دیکھ بھال، مالی بچت اور بہتر معیار سمیت.

ایک منتظم کے طور پر، جب میں کسی ممکنہ نئے کیریئرنگنگ ملازم کا انٹرویو کرتا ہوں، تو میں پوچھتا ہوں، "لہذا آپ کیوں پہلی نرس میں نرس / سی این اے بننا چاہتے تھے؟" یہ ایک اچھا آئیک بریک سوال ہے. کوئی بھی اس کا جواب دے سکتا ہے، اور یہ مجھے اس شخص میں ایک جھلک دیتا ہے جو شخص ہے. عام طور پر، جو میں نے سنا ہے، "میں کسی کے چہرے پر مسکراہٹ ڈالنے سے لطف اندوز ہوتا ہوں" یا "میں بزرگوں سے بہت کچھ سیکھ سکتا ہوں" یا "ہم نے دادی کا خیال رکھا جب میں بڑھ رہا تھا، بزرگ سے لطف اندوز. " حقیقت میں، وہ جواب ہیں جو میں چاہتا ہوں - تعلقات کے ساتھ کچھ کرنا ہے. اگر میں رشتے کے بارے میں کچھ نہیں سنتا تو، یہ میرے لئے لال پرچم ہے.

میں بھی ذہنی امتحان رکھتا ہوں: میں ایک بار رہائشی رہتا ہوں جس کا بیٹا وکیل تھا. وہ ایک شاندار خاندان تھے، ماں کی توجہ، اس سہولت کے حامی ہیں. دماغی طور پر، میں نے اپنے آپ کو اس نوکری کو لے کر ہال کو لے کر بیٹھا، اس کو بیٹے کو متعارف کرایا اور کہا، "میں آپ کو ______ سے ملنا چاہوں گا. مجھے لگتا ہے کہ وہ تمہاری ماں کے لئے بہت اچھا نگہداشت ہو گا." اگر میں نے اس منظر کا تصور نہیں کیا تو، میں جانتا ہوں کہ ایک مسئلہ ہے.

ایک بار جب اس شخص کو ملازمت حاصل کی جاتی ہے تو، ہم اسے ان لوگوں کے چھوٹے چھوٹے گروہ میں متعارف کراتے ہیں اور کہتے ہیں کہ ہم ان کو ہر لازمی طور پر، ان کی دیکھ بھال کے ساتھ ساتھ ان لوگوں کے لئے دیکھ بھال کے ساتھ تعلقات قائم کرنے کے لئے چاہتے ہیں. سب کچھ ابتدائی 6 ماہ یا 12 ماہ کی تشخیص کے ساتھ ساتھ آتا ہے تھوڑی دیر تک ہر چیز کے ساتھ ساتھ آتا ہے. پھر اس تشخیص کا فارم باہر آتا ہے، جس سے سوال پوچھنا چاہتا ہے: آپ کتنی بار غیر حاضر تھے؟ آپ کتنی بار سختی کر رہے تھے؟ آپ کی دستاویزی دیر سے یا لاپتہ دستاویز کتنی بار تھی؟ دوسرے الفاظ میں، ہم عملے کو غلط چیزیں کرتے ہیں، درست چیزوں کے بجائے درست کرتے ہیں.

ان تشخیص کے فارم کہاں پیدا ہوا؟ شاید ایک فیکٹری سے جہاں پیداوری بادشاہ ہے. آخری بار جب آپ نے ایک تشخیصی شکل دیکھا جس نے کہا: میں نے دیکھا کہ آپ اس سال بہت سے دن دھوپ دن سے باہر رہائشی لے جاتے ہیں. میں نے دیکھا کہ آپ اس سال کئی بار رہائشی کے چہرہ کو مسکراہٹ لاتے ہیں. میں نے آپ کو روٹی رہائشی کا ہاتھ پکڑ لیا. ___ اس سال کئی بار.

ایک بے چینی سطح پر، ملازمین ان کی کارکردگی میں تبدیلی شروع کریں گے. "میں نے سوچا کہ آپ مجھے رہائشیوں سے متعلق وقت لگانا چاہتے ہیں، لیکن ظاہر ہے کہ مجھے چیزیں تیز کرنے کی ضرورت ہے." اس کے بعد مینیجرز نے رہائشیوں کو ایک اسمبلی لائن پر اشیاء کے طور پر علاج کرنے کے لئے تنقید کی، اس بات کا یقین نہیں کہ ہم ان کی توقع کو غیر معمولی طور پر بنا رہے ہیں.

ایک دن میں ہال میں ایک رہائشی کے ساتھ سی این اے گانا اور رقص بھر آیا. اس نے مجھے دیکھا، اس کا چہرہ لال ہو گیا، اور اس نے معذرت کی. کیوں؟ یہ ایک ایسا رہائشی تھا جو اسٹاف کے ساتھ چلنے سے انکار کرنے کے لئے بدنام تھا. سرگرمی کا لطف اٹھاتے ہوئے، یہ سی اے اے نے کامیابی سے رہائش پذیر کیا تھا. میں نے اسے بتایا کہ معافی کی کوئی ضرورت نہیں تھی کیونکہ میں رہائشی چلنے، رقص، اور مسکرا کرنے کے لئے خوشگوار تھا.

پھر میں نے حیران کرنا شروع کیا، "میں کیا کر رہا ہوں، اپنے عملے کی قیادت کروں گا کہ وہ مزہ کرنے کے لئے معافی اور رہائشیوں کے ساتھ تعلقات کو فروغ دینے کے لئے معذرت کرنی چاہئے؟ مجھے اس ثقافت کی حمایت میں تبدیل کرنے کی کیا ضرورت ہے؟ "

لوگ ٹیسٹ میں سکھاتے ہیں اور آزمائش کرتے ہیں. ہم سب کو ایک اچھا تشخیص کرنا ہے، اپنے مالک کی توقعات سے ملنے یا اس سے زیادہ. اگر ہم یہ جانیں کہ اس کی مصنوعات کی شراکت داری کی قدر قابل قدر ہے، تو اس کی فراہمی کی جائے گی - روبوٹ، بیروزگاری، بازی کی دیکھ بھال. آج کی صحت کی دیکھ بھال کا ماحول ہمیں "کم سے کم کرو" کرنے کے لئے مجبور کرتا ہے، اور پیسے زیادہ عملے کے لئے دستیاب نہیں ہے، لہذا ایک توازن کو مارنے کی ضرورت ہے.

باہر نکلنے کے انٹرویو کے نتائج اکثر ظاہر کرتی ہیں کہ لوگوں کو طویل مدتی کی دیکھ بھال کی وجہ سے رہائشیوں کے ساتھ تعلقات بنانے کے لئے وقت کی کمی ہے. یہ ایک حیرت کے طور پر نہیں ہونا چاہئے؛ ہمارا عملہ ہمیں بتاتا ہے کہ وہ کیا چاہتے ہیں، اور یہ وہی مینیجرز، رہائشیوں، اور خاندانوں سے تعلق رکھتے ہیں: رشتے. اور دوسری عظیم چیز: یہ بھی معیار کے مریض کے نتائج میں بھی نتیجہ ہے! تعلقات پر توجہ مرکوز جیتنے کی صورت حال کی تخلیق ہے!

فلپ DuBois، CNHA، FACHCA اس آرٹیکل میں حصہ لینے کے لئے شکریہ. وہ اسسٹنٹ پروگرام مینیجر، سینٹ جوزف کالج آف مین کے طویل مدتی دیکھ بھال ایڈمنسٹریشن ہے اور نرسنگ / اپوزیشن کی دیکھ بھال کے موضوعات پر ایک قومی اسپیکر، نرسنگ گھر میں رہنے والے رہائشی کے طور پر رہتا ہے جہاں وہ منتظم، کام کی جگہ کی حفاظت، اخلاقیات، بخشش، اور غم کے لئے عیسائی جواب. وہ ماہی باب ماضی کے صدر اور امریکی کالج ہیلتھ کیئر ایڈمنسٹریٹرز کے فیلو ہیں؛ لائسنس یافتہ آمد عیسائی وزیر؛ لائسنس یافتہ رضاکار / پالتو والدین مائن بچوں کے لئے امید کے رکن؛ مین ہارٹ گیلری، نگارخانہ. انہوں نے 2010 میں عیسائی موسیقی کی "سی ڈی ڈیلورینس" کے ایک سی ڈی کو جاری کیا.