آن لائن اور ٹیلیفون کی خدمات کو نیویگیشن
متحدہ ہاؤ ہیلتھ کیئر ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں واحد سب سے بڑا صحت کیریئر ہے جس میں 40 سے زائد ملحقہ اور ستراتیاتی اتحاد، بشمول آل ساؤسز، مڈویسٹ سیکورٹی، پڑوسی صحت پارٹنرشپ، ایک اینیٹ پی پی او، OptumHealth، آکسفورڈ ہیلتھ پلانز، اور یو ایم آر شامل ہیں.
متحدہ ہاؤ ہیلتھ کیئر طبی بلنگ کے عمل کو نیویگیشن میں مدد کرنے کے لئے عام معلومات یہاں موجود ہے.
1 -
دعوی جمع کرانےUnitedHealthcare کے دعوی جمع کرنے کے تین آسان طریقے ہیں:
- الیکٹرانک دعوے متحدہ ہاؤ ہیلتھ کیئر کے محفوظ فراہم کنندہ کی ویب سائٹ کے ذریعے پیش کی جا سکتی ہے.
- کاغذ کے دعوے کو متحدہ ہائ ہیلتھ کیئر کے دعوی میں جمع کیا جاسکتا ہے جو ممبر کے شناختی کارڈ پر درج کردہ ایڈریس درج ہے.
- الیکٹرانک دعوے کو ایک الیکٹرانک فروشی / کلیئرنگ ہاؤس کے ذریعہ پیش کیا جا سکتا ہے.
ایک ثانوی دعوی ایک ہے جس میں ثانوی فراہم کنندہ بنیادی تنخواہ کی طرف سے ادائیگی کرنے کے لئے ذمہ دار ہے. ثانوی دعوی جمع کرنے کے کئی طریقے ہیں:
- الیکٹرانک دعوے کے طور پر پیش کی جاسکتی ہے.
- کاغذ کے دعوے کو بنیادی تنخواہ کے فوائد کی وضاحت (EOB) کے ساتھ جمع کیا جاسکتا ہے.
ثانوی دعوی جمع کرتے وقت، ہمیشہ دعوی کی سطح اور سروس لائن کی سطح پر ایڈجسٹمنٹ کی مقدار شامل کرنے کے لئے اس بات کا یقین کریں. ایڈجسٹمنٹ کی وجوہات میں شامل کریں (جیسے معاہدے ذمہ داری، کٹوتی، یا سکسیورنس)، اور بنیادی تنخواہ کی ترسیل کی طرف سے پیش کردہ کوڈ استعمال کریں.
آخر میں، دعوے کی سطح اور سروس لائن کی سطح پر، پھر بھی بنیادی تنخواہ ادا کی رقم شامل ہے.
2 -
اہلیت، فوائد، اور دعوی کی حیثیت کی جانچ پڑتالخدمات انجام دینے سے پہلے، آپ تین طریقوں سے آن لائن کی اہلیت، فوائد، اور دعوے کی حیثیت کو آن لائن کی توثیق کرسکتے ہیں:
- (877) 842-3210 پر متحدہ ہائ ہیلتھ کیئرز ٹول فری آواز پورٹل کا استعمال کریں. اپنے ٹیکس کی شناختی نمبر درج کریں اور اشارے پر عمل کریں.
- UnitedHealthcare کے محفوظ فراہم کنندہ ویب سائٹ کا استعمال کریں.
- ایک الیکٹرانک فروٹر / کلیئرنگ ہاؤس کا استعمال کریں.
3 -
ادا کردہ دعوی درست کرناجب پہلے ادا شدہ دعوے میں تبدیلی کرتے ہیں تو الیکٹرانک طور پر صحیح دعوی جمع کرائیں. ایسا کرنے کے لئے، نوٹ فیلڈ میں "متعارف شدہ CLIIM" درج کریں. دعوی فریکوئینسی کوڈ کو یا تو کے ساتھ اپ ڈیٹ کرکے اپنائیں:
- 7 = پہلے دعوی کی تبدیلی
- 8 = پہلے سے ہی دعوی باطل / منسوخ کریں
4 -
پہلے سے اجازت کی درخواست جمع کرانےخدمات انجام دینے سے قبل کم سے کم دو کاروباری دن پہلے سے ہی اجازت کی درخواست جمع کروائیں. آپ ٹیلی فون یا الیکٹرانک طور پر ایسا کرسکتے ہیں، جیسا کہ مندرجہ ذیل ہے:
- غیر ضروری درخواستوں کو فیکس کے ذریعہ (800) 303-9902 تک بھیجا جانا چاہئے.
- ہسپتال کی درخواستوں کو فیکس کی طرف سے بھیج دیا جانا چاہئے (800) 699-4712.
- عام فراہم کرنے والے درخواستوں کو کال کرکے (877) 842-3210 کی طرف سے بنایا جاسکتا ہے.
- الیکٹرانک درخواستوں کو متحدہ ہاؤ ہیلتھ کیئر کی پہلے سے اجازت اور اطلاع ایپلیشن کے ذریعہ بنایا جاسکتا ہے. نشان زد شدہ ٹیب کو رسائی حاصل کریں "پہلے اجازت اور اطلاع کے لئے ایک درخواست جمع کریں."
- آپ ایک الیکٹرانک ڈیٹا انٹرچینج (ایڈی آئی) کے ذریعہ ایک درخواست جمع کر سکتے ہیں.
5 -
ایک دعوی انکار انکاردعوے کو اپیل کرنے کا تیز ترین راستہ آن لائن دعوی کرنے کی درخواست آن لائن پیش کرنا ہے.
اگر تحریری دستاویزات کی ضرورت ہوتی ہے تو، جیسے بروقت فائلوں یا طبی نوٹوں کا ثبوت، آپ کو دعوی کرنے کی درخواست کی درخواست فارم بھرنے اور جمع کرنی چاہیے. فارم کو رکن کے شناختی کارڈ کے پتے پر دعوے ایڈریس پر بھیج دیا جانا چاہئے.
اگر آپ کسی دعوی کی دوبارہ نگرانی کی درخواست کر رہے ہیں کہ طبی دستاویزات کو روکنے سے انکار کر دیا گیا ہے تو، مندرجہ ذیل درجے کی شکل کو مکمل کریں اور کسی بھی معقول معلومات کے ساتھ جمع کردہ دستاویزات کی تفصیلات فراہم کریں.
6 -
رقم کی واپسی کی درخواستاضافی ادائیگی کی وجہ سے رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لئے، آپ کو صحیح ہتھیاروں کو متحدہ ہاؤ ہیلتھ کیئر کو جمع کرنا ضروری ہے. موجودہ کریڈٹ بیلنس کی وجہ سے رقم کی واپسی کی جا سکتی ہے:
متحدہ ہاؤس گروپ کی بحالی کی خدمات
پی پی باکس 740804
اٹلانٹا، GA 30374-0804
متحدہ ہائ ہیلتھ کیریئر کی جانب سے درخواست حاصل کرنے کے 30 دن کے اندر اضافی ادائیگیوں کو لازمی طور پر پیش کیا جاسکتا ہے اور ان تمام ضروری معلومات میں شامل ہوسکتا ہے جو وصول شدہ ادائیگی سے متعلق ہو.
اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں تو، آپ فراہم کنندہ خدمات (800) 445-1638 پر فون کرسکتے ہیں.
7 -
UnitedHealthcare سے رابطہ کریںفون کے ذریعے:
- متحدہ وائس پورٹل: (877) 842-3210
- فوائد اور اہلیت: (877) 842-3210
- مدد ڈیسک: (866) 842-3278؛ اختیار 1
- الیکٹرانک ڈیٹا انٹرچینج (ایڈی آئی) دعوے: (800) 842-1109
- الیکٹرانک ادائیگی اور بیانات (ای پی پی): (877) 602-6194
- ہسپتال کے مقابلے میں پروگرام: (866) 270-5588
- متحدہ طرز عمل صحت: (877) 633-7824
- View360 مریض مواقع خلاصہ رپورٹس: (866) 270-5588
- پریکٹس سہولت کی تازہ ترین معلومات: (877) 842-3210
- فزیکرن عہدہ پروگرام: (866) 270-5588
- خاص سینٹر عہدہ پروگرام: (866) 270-5588
میل سے:
- پتے کے شناختی کارڈ کے پیچھے ایڈریس کا استعمال کریں
- فراہم کنندہ معاہدے میں درج کردہ ایڈریس کا استعمال کریں
کاروباری گھنٹوں 6:30 بجے 12:00 بجے سے جمعرات سے جمعرات کو جمعرات کو صبح 7:00 بجے 6:00 بجے سے جمع ہوں گے اور اتوار کو صبح 7:00 بجے 5:00 بجے سے شام تک.