چھوٹے معالج کے طریقوں کو اکثر ایسے حالات کا سامنا ہوتا ہے جو مفادات کے تنازعہ کے طور پر تصور کیا جا سکتا ہے. ایک دلچسپی کا تنازعہ ڈاکٹر کی طرف سے مریض کی ادائیگیوں اور ادائیگی کی منصوبہ بندی کی ہینڈلنگ ہوسکتا ہے. ایک ہی مشق میں ایک ڈاکٹر سے شروع ہونے والے کئی بار پورے عملے کو بھرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں. نتیجے میں، ڈاکٹر اور شاید ایک ملازم عمل کے ہر پہلو کو سنبھالنے کے لئے ذمہ دار ہیں.
یہ قابل ذکر ہے کہ بہت سے ڈاکٹروں کو اپنے مریضوں اور ممکنہ طور پر دیگر ملازمت کے فرائض میں علاج اور خدمات فراہم کرنے کے علاوہ مریض اکاؤنٹس پر اپنی بلنگ اور جمع کرنے کے لۓ شروع ہوسکتا ہے. تاہم، یہ کسی بھی مشق، پرانی اور نئی اور ڈاکٹر کے لئے ایک چیلنج بن جاتا ہے.
طبیعیات کی طرف سے مریض بلنگ کیوں دلچسپی کا سامنا ہے
ایک ڈاکٹر کا پہلا کام علامات، بیماریوں، اور مریضوں کے زخموں کو ان کی صحت کو بہتر بنانے کے تشخیص اور علاج کرنا ہے. اگر ایک مریض بھی ان مریضوں کو بل کرنے اور ان کی انشورنس کمپنیاں بل کرنے کے لۓ کام کررہے ہیں تو وہاں دلچسپی کا حقیقی یا سمجھا جاتا ہے.
دلچسپی کے تنازعہ کی مثال
- دلچسپی کا ایک حقیقی تنازع : ایک ڈاکٹر کے فیصلے کو ایک مریض کے ساتھ جذباتی تعلقات کی طرف سے بادل کیا جا سکتا ہے جس کے نتیجے میں عمل کے لئے آمدنی کا نقصان ہوتا ہے. ایک طبیعیات اپنے ذمہ دارانہ فرائض کو مالی ذمہ داریوں سے الگ نہیں کرسکتے. کسی ایسے عملے پر جو میڈیکل آفس کی مالی پالیسی کو نافذ کر سکتی ہے وہ طبی مشق کی مجموعی مالی کامیابی کے لئے ضروری ہے.
- دلچسپی کے تناظر میں تنازعہ : ایک مریض اس بات کا یقین کر سکتا تھا کہ بقایا اکاؤنٹ بیلنس کی وجہ سے ڈاکٹر کو معیار کی دیکھ بھال فراہم نہیں کی جا رہی ہے. مریضوں کو یہ محسوس ہوتا ہے کہ ان کا علاج کرنے والے ڈاکٹر کو تعصب کے بغیر اعلی درجے کی دیکھ بھال فراہم کرے گی. فرائض کی واضح علیحدہ ہونے کے بعد مریضوں کو سلامتی کا احساس ہوتا ہے کہ ان کی دیکھ بھال کے بارے میں فیصلے ان کے اکاؤنٹ کی مالی ذمہ داری سے تعلق نہیں رکھتے ہیں.
ڈاکٹر کو ہٹانا
مریضوں اور مالی معاملات کے بارے میں ناقابل اعتماد فیصلوں کو ختم کرنے سے روکنے والے ڈاکٹروں کو اپنے آپ کو بلنگ اور جمع کرنے سے خارج کرنے سے بچنے والے ڈاکٹروں. قدرتی بات یہ ہے کہ بعض ڈاکٹروں کے لئے یہ محسوس ہوتا ہے کہ انہیں اپنے مالیات سے زیادہ پیشہ ورانہ تعلقات حاصل کرنے کی ضرورت ہے. بالکل، اس کے ساتھ کچھ بھی غلط نہیں ہے. تاہم، مالی عملیات کامیاب ہونے کے لئے صحت مند فاصلے ضروری ہے.
عمل کے مالیات کے ساتھ شامل ہونے کے لئے یہاں پانچ طریقوں ہیں
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ فرنٹ آفس کے عملے کو آپ کی مالی پالیسی کے بارے میں معلوم ہے
- اس بات کا یقین کرنے کی پالیسی کے مطابق اکثر سامنے دفتر کے عملے سے ملیں
- فرنٹ آفس کے عملے کی حوصلہ افزائی کرنے کے لئے رجحانات کی رپورٹ کرنے کے لئے مواقع کی نشاندہی
- مشکل مریض اکاؤنٹس کو سنبھالنے کے طریقوں پر سامنے دفتر عملے سے مشورہ کرنے کے قابل ہو
- روایتی مجموعی مالیاتی کارکردگی کو سمجھنے کے لئے مالیاتی بیانات ہفتہ وار اور ماہانہ جائزہ لیں
کسی بھی صحت کی دیکھ بھال کی سہولت کی کامیابی طبی دفتر کی مالی پالیسی کی طاقت پر منحصر ہے. مالی پالیسی قائم کرنے سے آپ کے مریضوں کو بہترین صحت کی خدمات فراہم کرنے کے لئے تنظیم کی صلاحیت کی ضمانت دیتا ہے.
مریضوں کی بلنگ کی پالیسی کو مواصلات
درستگی اور استحکام آپ کے میڈیکل آفس کے لئے مریض بلنگ کی پالیسی سے گفتگو کرنے کا ایک طریقہ ہے.
جب مریضوں کو بار بار کم کرنے والی عملوں سے واقف ہونے سے واقف ہوجاتا ہے تو، وقت کے ساتھ ایک مخصوص سطح کی تفہیم کو ترقی دے سکتا ہے. مریضوں کی تعلیم سے رجوع کرنے کا بہترین طریقہ مریضوں اور ان کے خاندانوں کے ساتھ مثبت مواصلات کے ذریعہ ہے.
- ہر دور سے پہلے اپنی مالی ذمہ داری کے مریضوں کو مطلع کرنے کے لئے جاری رکھیں.
- مریضوں کو ہر دورے کے ساتھ لے جانے کے لۓ چیزوں کی ایک فہرست فراہم کریں.
- آمدنی کے سائیکل کے مجموعے کے مرحلے تک انتظار کرنے سے بجائے، مالی معاملات پر تبادلہ خیال اور اس عمل میں جلد ہی مریض کی ادائیگی جمع کرنے کا فائدہ اٹھانا.
- بلنگ اور جمع کرنے والی مواد کے مریض کو سمجھنے میں بہتری کے لئے مریض بل کو آسان بنائیں