اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ اگر آپ کے فراہم کنندہ نے آپ کی بے عزتی کی ہے، تو آپ کچھ لینے کے لۓ اقدامات کرسکتے ہیں. فراہم کرنے والے، جیسے آپ کے ڈاکٹر، نرس، نرس پریکٹیشنر ، ڈاکٹر کے اسسٹنٹ، میڈیکل اسسٹنٹ، یہاں تک کہ آپ کے ڈاکٹر کے دفتر یا ہسپتال میں بلنگ کلرک یا استقبالیہ کار پیشہ ور ہیں، لیکن وہ لوگ بھی ہیں.
آپ کسی چیز کی طرف سے توہین محسوس کر سکتے ہیں جو انہوں نے کہا ہے یا کیا ہے، محسوس ہوتا ہے کہ آپ پر فیصلہ کیا گیا ہے جو غیر منصفانہ ہے اور نہ ہی منظور ہونا چاہیے.
طبی فراہم کنندہ سے اپیل کرنے والی رویے سے نمٹنے کے لۓ اقدامات کرنے سے پہلے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کو کسی فراہم کنندہ کو آپ کی توہین کیوں کی جائے. یہ آپ کی مدد کرے گا کہ آپ اس کے بارے میں کچھ کرنا چاہتے ہیں.
بدمعاش کے ذہن کا تعین کریں
ان کے پاس دو طرفہ ہیں:
- بدمعاش وہ شخص ہے جسے توہین، یا زبانی طور پر، لکھنا یا عمل میں.
- سپکاوی پارٹی وہ شخص ہے جسے توہین، جو شخص سنتا ہے اسے دیکھتا ہے، دیکھتا ہے، یا جرم کرتا ہے. اس معاملے میں، آپ کا مریض آپ کو، مریض ہے.
یہ سمجھنے کے لئے ضروری ہے کہ اس پر مبنی باتوں کے کان (یا آنکھوں) میں کوئی توہین نہیں ہے. صرف اس وجہ سے کہ آپ نے توہین محسوس کی ہے، اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ جو شخص جان بوجھ کر بولی یا کسی کو نقصان پہنچے یا آپ کو ناراض کرنے کا مطلب ہے. ہم سب چیزیں کہہ رہے ہیں یا ایسی چیزیں کرنے کے قابل ہیں جو اس طرح سے آنے والے معنی کے بغیر بدنام یا بے عزتی کرتے ہیں.
سمجھتے ہیں کہ بے حد دریافت بھی ہیں. سپیکٹرم کے ایک اختتام پر، ایک بدمعاش صرف کسی کو واقعی بے حد، ختم ہونے والے دن کی عکاسی کرتا ہے جس نے ان کی وجہ سے کسی کو بدنام کرنے کی کوشش کی ہے. اس سپیکٹرم کے دوسرے اختتام پر ایک بدمعاش ہے جو جان بوجھ کر دھمکی کے طور پر غلط استعمال کرتا ہے. نہ ہی منظر عام پر طبی ماہرین سے قابل قبول ہے.
لہذا، اگر آپ یا کسی سے پیار کرتا ہے تو آپ کا خیال ہے کہ آپ کو توہین کیا گیا ہے، آپ کو سب سے پہلے یہ معلوم کرنے کی ضرورت ہے کہ یہ ارادہ تھا یا نہیں.
آپ کے اگلے مرحلے پر مبنی ہو گا کہ کیا مقصد تھا یا نہیں.
ذہین کا تعین کرنے کے سوالات
- کیا فراہم کنندہ کا کہنا ہے کہ آپ کا کیا حصہ ہے؟
- کیا کہا گیا تھا دوسرے لوگوں کو بھی توہین کیا جا رہا ہے؟
- کیا وہ صرف ایک مشاہدہ کر رہا تھا؟ ("آپ زیادہ وزن ہیں.") یا یہ فیصلہ کن تھا؟ ("آپ موٹے ہیں.")
- کیا وہ صرف انسٹرکچر بننے کی کوشش کر رہا تھا، سمجھ نہیں آ رہا تھا کہ آپ کو سمجھنے کے لئے کافی ہوشیار تھا؟ (آپ کے پاس، ماسٹرز کی ڈگری کے ساتھ، وہ آپ کو انٹرنیٹ پر وقت خرچ کرنے سے آپ کو اپنے آپ کو پریشان نہیں کرتا.
- کیا وہ مزاحیہ ہونے کی کوشش کر رہی تھی، لیکن ناکام رہی؟
- کیا یہ ممکن ہے کہ آپ بغیر کسی معنی کے بغیر توہین کا دروازہ کھولیں؟ ("نرس یملی، کیا آپ نے پہلے ہی کسی کسی کی پیٹھ پر بہت سارے جتنے دیکھے ہیں؟" اس کو مدعو کیا جا سکتا ہے کہ کس طرح بے عزتی جواب دیا جا سکتا ہے: "اچھا آسمان، نہیں، فرینک. میں نے کبھی بھی کسی کو کبھی بھی اس کی پیٹھ پر بہت سے جتوں سے کبھی نہیں دیکھا ہے . ")
آپ کے فراہم کنندہ آپ کو بے نقاب نظر آتے ہیں
اگر آپ اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ وہ شخص جو آپ کی توہین کرتا ہے یا ایک پیار کرتا ہے شاید ایسا کرنے کا ارادہ نہیں رکھتا، آپ کے پاس کچھ انتخاب ہیں.
- کچھ بھی نہ کہنا اور یہ ہونے دو اگر آپ اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کہ ان کی بے عزتی رویے پر کال کرنا، تو بعد میں مزید مسائل پیدا کرسکتے ہیں اگر آپ ان کو شرمندہ کرتے ہیں یا ناراض بناتے ہیں. مت بھولنا - چھڑکیں اور پتھر، وغیرہ.
- کچھ کہہ دو، لیکن متضاد طریقے سے نہیں. "نرس یملی، جب آپ میری خراب سانس کے بارے میں تبصرہ کرتے ہیں تو یہ توہین طور پر آتا ہے، اور مجھے لگتا ہے کہ آپ کا مطلب یہ ہے کہ آپ کو ایک بدنام نہیں ہونا چاہئے. میں اچھی دانتوں کی دیکھ بھال کرنے میں کامیاب نہیں ہوسکتا . میں خواہش کر سکتا ہوں." سنجیدگی سے رہو اور یہ خاموشی سے کافی کہہ دو کہ تم اس کے ساتھیوں کی طرف سے اتنا ہی نہیں رہوگی. آپ کا ارادہ اس کو شرمندہ نہیں کرنا ہے، صرف اس کے اثرات سے آپ کو اس کے اثرات سے آگاہ کرنے کے لئے آپ کو.
- فیصلہ کریں کہ آیا آپ نے پہلے ہی اس شخص کی طرف سے توہین محسوس کیا ہے، یا اسی مشق، جانچ یا دیکھ بھال کی سہولت میں دوسروں کی طرف سے زیادہ عام احساس میں، چاہے وہ بدعنوانی یا توہین کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں. اگر ایسا ہے تو، آپ مشق مینیجر یا ڈاکٹروں سے کچھ کہنا چاہتے ہیں جو مندرجہ ذیل مشورہ کا استعمال کرتے ہوئے عمل کے مالک ہیں.
آپ کے فراہم کنندہ آپ کو توڑتے ہیں اور آپ پر یقین رکھتے ہیں کہ وہ جان بوجھ کر تھا
اگر آپ اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ آپ نے جو شخص جان بوجھ کر یا آپ سے پیار کیا ہے، آپ کے پاس کچھ انتخاب ہیں. یہاں کی چابی کو روکنے کے لئے رویے حاصل کرنے اور اس بات کا یقین کرنے کی کوشش کرنے کے لئے یہ آپ کے ساتھ یا دوسروں کے ساتھ نہیں ہوگا.
- سب سے پہلے، انسان سے پوچھو کہ آپ کو اس بات کا یقین ہے کہ آپ یہ واضح طور پر سنا رہے ہیں کہ آپ کو اس بات کی توثیق کی جائے گی اور یہ واضح طور پر توہین کرنے کا ارادہ رکھتا ہے. "مجھے معاف کرو، کیا آپ دوبارہ جو کچھ مجھ سے کہا ہے اسے دوبارہ دوبارہ کریں گے؟"
- وضاحت کے لئے پوچھیں. "کیا تم نے مجھ سے توہین کا ارادہ کیا؟" کبھی کبھی یہ سب کو روکنے کی ضرورت ہے. اس پر کسی کو فون کرنا صرف کسی یاد دہانی کا کافی ہو سکتا ہے کہ ان کے رویے کو ناقابل قبول نہیں ہے.
- اس کے بارے میں کچھ کہنا، اور بہت مضبوط رہو. "میں اپنے وزن کے بارے میں آپ کی سانس کے تحت آپ کی تبصرے کرنے کی تعریف نہیں کرتا. یہ بہت بدقسمتی ہے." اگر ممکن ہو تو، دوسروں کی قابلیت کے اندر یہ کہو کہ اس کی کہانی بعد میں بتائی جائے گی، آپ کو ایسے شخص بننے کی اجازت نہیں دی جائے گی جو قطار سے باہر تھی. اگر کسی نے توہین اور بدنام ہونے کا دعوی کیا ہے، تو وہ بھی کہانیاں بنانا اور یقینی طور پر خود کو دفاع کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں.
- اگر توہین واقعی سچا تھا اور واضح طور پر ارادہ رکھتا تھا، تو عمل کے مینیجر کو بنانے یا مالک کے مشق کو لکھنے میں دشواری سے آگاہ کرنا. یہاں کیسے ہے:
- جب آپ اب بھی دفتر میں موجود ہیں تو اس کا نام اور پوزیشن نام لکھیں. اگر آپ کو اس معلومات کے لئے سپکاوی سے پوچھنا پسند نہیں ہے تو، اس کے شریک کارکنوں میں سے ایک سے پوچھیں. مجھ پر یقین کرو، اگر آپ کو توہین کیا جا رہا ہے تو پھر بھی دوسروں کو بھی. شریک کارکن آپ کو معلومات دینے کے لئے خوش ہوں گے. مجرم کے نام کے علاوہ، آپ کو مشق مینیجر کا نام اور میل ایڈریس کی ضرورت ہو گی یا ڈاکٹر جو عمل کے مالک ہیں، یا اگر یہ ایک ہسپتال یا ٹیسٹنگ مرکز ہے، تو آپ کو سی ای او کا نام اور ایڈریس کی ضرورت ہوگی. یا انتظامیہ.
- جب آپ گھر جاتے ہیں تو عمل عملی مینیجر یا ڈاکٹر کو ایک خط لکھتے ہیں، جس میں آپ اس عمل کی وضاحت کرتے ہیں، جس کے تحت آپ نے اپوزیشن محسوس کیا، اور آپ کو یہ کہہ دیا گیا تھا کہ آپ کو کیا کہا گیا تھا، یا آپ کی توہین کی گئی کارروائی کیا ہے. واضح طور پر اس بات کا یقین رکھو کہ واضح طور پر اس بات کا یقین کریں کہ آپ کے خط موصول ہونے کے بعد آپ کو کیا ہو گا، جیسے آپ شخص کو سنجیدگی سے متعلق تربیت حاصل کرنا چاہتے ہیں، یا آپ چاہیں گے کہ آپ کو شخص آپ سے معافی یا استعفی دینا چاہۓ ) جو بھی آپ سوچتے ہو مناسب ہے. اور جیسے ہی اہم، آپ کو امید ہے کہ جب ان اقدامات کی توقع کی جائے گی تو تاریخ کو یقینی بنائیں. حقیقت پسندانہ بنیں- یہ چیز رات بھر میں نہیں ہوتی. اگر آپ معافی کے مطالبہ کر رہے ہیں تو انہیں ایک ہفتے دیں. اگر آپ تربیت کے لئے پوچھ رہے ہیں، تو آپ کو چار یا پانچ مہینے کی ضرورت ہوگی.
- ایک بار جب آپ نے لکھا ہے، ایک یا دن کے لئے اسے الگ کر دیں. ایک اچھی رات کی نیند کے بعد اسے دوبارہ حاصل کریں اور کچھ وقت آپ کو نقطہ نظر دینے کے لۓ چلے گئے ہیں. ایک چیز کے لئے، آپ اپنے آپ کو ہجے کو درست کریں گے. ایک اور کے لئے، آپ زیادہ واضح اور مخصوص ہوں گے. کلید اسے طویل عرصے سے بنانے کے لئے نہیں ہے، لیکن اسے کافی عرصہ تک بنانے کے لئے.
- اب فیصلہ کریں کہ آیا آپ واقعی اسے میل کرنا چاہتے ہیں. کچھ عرصے بعد اور کچھ سوچنے کے بعد، آپ کو دل کی تبدیلی ہوسکتی ہے. یا آپ نہیں کر سکتے ہیں!
- اگر آپ اسے میل کرتے ہیں تو، جب تک آپ "2" میں فراہم کیے جانے والی آخری تاریخ کے بعد کچھ وقت تک واپس نہیں سنیں گے. اگر آپ کچھ بھی نہیں سنتے ہیں تو عمل سے رابطہ کریں، اور اس شخص سے پوچھیں جو آپ نے خط بھیجے ہیں. اس کے بعد اس بات کا یقین کرنے کے لۓ انہوں نے آپ کو سنجیدگی سے لیا ہے.
اور اگر آپ شکایت کرتے ہیں لیکن کوئی کارروائی نہیں کی گئی ہے؟
ڈاکٹروں کو تبدیل کریں ، عمل چھوڑ دیں، یا ایک مختلف ہسپتال یا ٹیسٹنگ مرکز کا انتخاب کریں. آپ کی شکایت پر احترام یا جواب کی کمی سے مزید اشارہ ہے کہ آپ کس طرح بے عزتی کر سکتے تھے اور اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ یہ دوبارہ ہوسکتا ہے.
اگر آپ اپنے علاج کو محسوس کرتے ہیں تو زبانی یا جسمانی طور پر بدسلوکی کا شکار ہوسکتا ہے، اور دوسرے مریضوں کو بھی منفی اثر پڑتا ہے، پھر آپ ایسے اداروں کو مزید رسمی، تحریری شکایت درج کرنا چاہتے ہیں جو ڈاکٹر کو لائسنس یا اجرت لے سکتے ہیں.
صحت کی دیکھ بھال کے تمام مواصلات میں معتبر مواصلات کی ضرورت ہے. کچھ کم کے لئے حل نہ کرو.