مطلوب: کسٹمر سروس Reps - لوگوں سے محبت کرنا ضروری ہے!
جب آپ کسٹمر سروس اور کسٹمر سروس میں کام کرتے ہیں تو، آپ صحت کی صنعت کی مواقع کے مواقع کے بارے میں سوچ سکتے ہیں یا نہیں.
لیکن، مختلف صحت کمپنیوں اور صنعت سے متعلقہ آجروں میں کسٹمر سروس کے ریپ کے لئے بہت سے کام امکانات ہیں. مثال کے طور پر، کسٹمر سروس ایجنٹوں کی ضرورت ہے:
- ہیلتھ انشورنس کمپنیوں
- ہسپتال بلنگ کے محکموں
- طبی فروخت تنظیموں
- ہیلتھ کیئر سروس فراہم کرنے والے (عملدرآمد، کوڈنگ، بلنگ کمپنیوں وغیرہ)
... اور بہت زیادہ.
کسٹمر سروس میں ایک کیریئر میڈیکل سیلز میں بھی زیادہ منافع بخش کیریئر کے لئے ایک عظیم قدمی پتھر بھی ہو سکتا ہے.
کسٹمر سروس کے لئے نوکری آؤٹ لک
کالج کے لئے امریکہ کی طرف سے ایک رپورٹ کے مطابق، کسٹمر سروس کے نمائندہ قومی پیمانے پر بہت زیادہ مطالبہ میں ہیں، اور معیار کی پرتیبھا کو تلاش کرنے میں آسان نہیں ہے. یہاں تک کہ اہم تکنیکی ترقی کے ساتھ بھی، صرف کسٹمر سروس کے قابل ہو سکتا ہے کہ صرف مواصلاتی مہارت اور دشواری حل کرنے کی صلاحیت زیادہ سے زیادہ کاروبار سے کاروبار اور کاروبار سے کاروبار کرنے والے کارپوریشنز کی طرف سے ضروری ہو.
کالج برائے امریکہ کے سینئر کارمک اسٹریٹجسٹ، میلا گولڈ برگبر کے مطابق "کمپنیوں کے حل کے حل پر زیادہ بھروسہ ہے، یہاں تک کہ 2022 تک 20 فیصد اضافہ ہو گا، کسٹمر کے نمائندہ ملازمتوں کو پیش کیا جاتا ہے."
یہ یاد رکھنا چاہئے کہ یہ ترقی کی شرح اوسط سمجھا جاتا ہے، اور صحت کی دیکھ بھال کی صنعت میں ترقی کی شرح مضبوط نہیں ہے. اس نے کہا، امکانات ابھی بھی کسٹمر سروس کیریئرز کے لئے مضبوط ہیں، یہاں تک کہ اگر بہت سے دیگر صحت مند کیریئرز کے طور پر اہم نہیں. اس کے علاوہ، کیونکہ میدان بہت بڑی ہے، امریکہ میں 2.3 ملین سے زائد کسٹمر سروس کے کاموں کے ساتھ، 2012-2022 کے درمیان بھی 298،700 نئی ملازمتوں کو پیدا کرنے میں 13 فی صد کی اوسط ترقی بھی برابر ہے.
کسٹمر سروس ایجنٹس کیا کرتے ہیں؟
کسٹمر سروس اکثر اکثر کسی قسم کی مدد کی ضرورت میں گاہکوں سے آنے والی کالوں یا ای میلز کو معطل کرتا ہے. یہ کچھ مودی کی طرح جیسے ایک اقتباس، ایک قیمت، یا خرید کے ساتھ رہنمائی کی ضرورت ہو سکتی ہے، یا یہ ایک مسئلہ یا فوری صورتحال ہے جو فوری طور پر قرارداد کی ضرورت ہے.
کسٹمر سروس ایجنٹوں کو ان کی کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں علم ہونا ضروری ہے تاکہ کلائنٹ کو مؤثر طریقے سے اور مؤثر طریقے سے اور کسٹمر کی اطمینان کی شکایت کر سکیں.
بعض اوقات کسٹمر سروس کے نمائندے سکرپٹ کے ساتھ فراہم کی جائیں گی، یا اس کے بارے میں جاننے کے لئے کہ وہ تربیت یافتہ مشقوں کو اپنی طرف متوجہ کرسکتے ہیں تاکہ گاہکوں کی طرف سے پیش آنے والے مختلف معاملات پر جواب دیں.
کچھ کسٹمر سروس ایجنٹ ان سائٹ پر مبنی ہیں جہاں وہ کلائنٹ کے ساتھ چہرے کا سامنا کرسکتے ہیں، لیکن سب سے زیادہ فون یا آن لائن کے ذریعہ ہینڈلنگ کا پتہ چلتا ہے.
کسٹمر سروس کی ملازمتوں کے لئے تعلیمی ضروریات
کسٹمر سروس کے ملازمتوں کو اکثر اعلی درجہ کی ضرورت نہیں ہے، اور نوکری کی تربیت پر بہت سے پیشکش، جو کالج کالج کے طالب علموں یا حالیہ گریجویٹوں کے ساتھ ساتھ، ہر عمر اور تعلیم کی سطح کے لوگوں کے لئے انفرادی داخلہ سطح کا کام اختیار کرتا ہے.
کسٹمر سروس کے لئے اوسط تنخواہ اور آمدنی
لیبر کے اعداد و شمار کے بیورو کے مطابق اوسط کسٹمر سروس کے سالانہ سال میں تقریبا 30،580 ڈالر کی آمدنی ہوتی ہے، جو فی گھنٹہ فی گھنٹہ فی گھنٹہ $ 14.70 ہے.
اس کے علاوہ، کسٹمر سروس ریپ کے سب سے زیادہ ادائیگی والے نرسوں انشورنس، سائنسی اور تکنیکی شعبوں میں موجود ہیں، جن میں سے تمام شامل ہیں یا صحت کی صنعت میں لاگو ہوتے ہیں. ان علاقوں میں کسٹمر سروس کی رکنیت فی گھنٹہ $ 16.00 فی گھنٹہ تک کی جاتی ہے.
کسٹمر سروس نوکریاں کے لئے ضروری مہارت اور خصوصیات
کامیاب کسٹمر سروس ایجنٹوں کو لوگوں سے محبت کرنا چاہئے! آپ کو مثالی طور پر باضابطہ مہارت حاصل کرنا ضروری ہے. مشکل گاہکوں، تنازعات وغیرہ وغیرہ سے نمٹنے کے لئے مسئلہ حل کرنے اور مواصلاتی مہارتوں کی پیشکش کی اہلیت کے علاوہ، کسٹمر سروس کے مراکز بھی مریض ہونا ضروری ہے. مزید برآں، بی ایل ایس کے مطابق، سننے کی مہارت ضروری ہے.
کسٹمر سروس کے نمائندے اکثر چیلنج حالات، شخصیات اور حالات کو حل کرنے کے لئے ہیں. لہذا، کسٹمر سروس کے ایجنٹوں کو انتہائی واضح اور سخت حالات میں پرسکون رہنے کے قابل ہونا ضروری ہے.
متعلقہ کیریئرز
اگر آپ کسٹمر سروس کی ملازمتوں میں دلچسپی رکھتے ہیں تو، آپ میں بھی دلچسپی ہوسکتی ہے:
- طبی فروخت نوکریاں
- ہیلتھ کیئر اسٹافنگ اور بھرتی
- دواسازی کی فروخت
ذریعہ
لیبر کے اعداد و شمار کے بیورو، امریکی محکمہ لیبر، کاروباری آؤٹ لک ہینڈ بک، 2014-15 ایڈیشن، کسٹمر سروس کے نمائندہ.