نرسنگ ہوم اطمینان کا پیمائش

میرا انور ویو صنعت کی ترقی کو ٹریک کرتا ہے

گزشتہ چند سالوں میں صحت کی دیکھ بھال بگاڑنے میں مریض کی اطمینان ہے . نرسنگ کے گھروں نے اپنی کارکردگی کی پیمائش شروع کردی ہے. میرا اندرونی ویو ایسی کمپنی ہے جو سینئر نگہداشت کے رہنماؤں کو ثبوت پر مبنی مینجمنٹ ٹولز فراہم کرتی ہے.

نرسنگ ہومز میں صارف اور کاریگری کی اطمینان کی نیشنل سروے ہر سال بڑھتی جارہی ہے کیونکہ اعداد و شمار سب سے پہلے 2005 میں میرا انور ویو نے جمع کیے.

کلیدی نتائج

• جب وہاں کارکردگی کی ادائیگی ہوتی ہے تو، صارف اور اسٹاف کی سفارش قومی سطح سے اوپر ہے.
• ملازم کی طرف سے فراہم کی جانے والی دیکھ بھال اور خدمات - اور ملازم / رہائشی تعلقات - صارفین کی سفارشات کے سب سے زیادہ متوقع پیش گوئی ہیں.
• مسابقتی اور دیکھ بھال کے عملے رہائشی اور خاندان کی سفارش کی مسلسل پیش گوئی کرتے ہیں.
• بڑھتی ہوئی تسلیم کی جاتی ہے کہ نرسنگ گھر کی کیفیت کی تعریف کو تیار کرنا ضروری ہے.

کارکن اطمینان کے ڈرائیور

افرادی قوت کی سفارش چلانے والے چار چار عوامل ہیں:

• انتظام کی پرواہ
• انتظام سنتا ہے
• ملازمت کے کشیدگی اور بریک آؤٹ کے ساتھ مدد کریں
• کام کی جگہ کی حفاظت

صارف کی اطمینان کے چار چار ڈرائیورز

• عملے کی دیکھ بھال
• عملے کی اہلیت
• نرسنگ کی دیکھ بھال
• نرسنگ اسسٹنٹ کی دیکھ بھال

ایک طویل مدتی دیکھ بھال کی سہولیات کی سفارش کرے گا جو صارفین کی تعداد زیادہ ہے.

دیگر عوامل جو صارفین اور رہائشی اطمینان کو چلاتے ہیں میں شامل ہیں: انتظامی ردعمل، عملے کا احترام، سہولت کی حفاظت، رہائشی / خاندانی اپ ڈیٹس، عملے، رہائشی سے متعلق عملے کے دوستی، خوشبو، کھانے کے تجربے کے معیار، صفائی، ذاتی سامان کی حفاظت، عزت رازداری کے لئے، کھانے کی کیفیت، کھانے کے معیار کا معیار، اور سرگرمیوں کا معنی.

بہتری کے مواقع

میرا اندرونی ڈیوائس کو بہتر بنانے کے لئے ان علاقوں کی سفارش کی جاتی ہے.

رہائشیوں اور خاندانوں کے لئے، دو عوامل - رہائشی انتخاب اور ترجیحات کو پورا کرتے ہوئے، اور انتظام کی ذمہ داری کلید ہیں. رہائشیوں، نرسنگ اسسٹنٹ کی دیکھ بھال اور کھانے کے لئے - ان کا سب سے زیادہ ذاتی مسائل - وہ بہتری کے لئے بنیادی مواقع ہیں.

ملازم کا تجربہ کلیدی

ملازمتوں کے لئے، ورک فورس کے تمام شعبوں کے لئے سب سے اوپر ترجیحی چیز کا کام ہے، اس کے بعد انتظامیہ کو سنبھالنے اور انتظامیہ کا خیال ہے.

ہر ملازم کو ایک برانڈ شخصیت ہے. اور انہیں یہ احساس ہونا چاہئے کہ وہ دونوں اعلی افسران اور اعلی مارکیٹنگ افسر ہیں. وہ سامنے کی لائنز پر ہیں. لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے ملازمین کی صحت اور خوشحالی کی دیکھ بھال بھی کریں کیونکہ عظیم مریض اور رہائشی تجربات عظیم ملازم کے تجربات سے شروع ہوتے ہیں.

اچھے سوچ، انکارپوریٹڈ کے شان اچور کا کہنا ہے کہ "مبارک ہو دماغ کاروبار، تعلیم اور صحت کے نتائج میں بہتری رکھتے ہیں." کام کی جگہ میں خوشی کا کردار ابھرتی ہوئی اور کام کی جگہ میں خراب رویے کو روکنے کے لئے ایک ضروری ضرورت کے طور پر آ رہا ہے.

معیار کے لئے ہماری تلاش میں، اس علاقے میں اپ ڈیٹ پر صحت کی سہولت سست ہے لیکن ایک نیا مطالعہ کچھ وعدہ ظاہر کرتا ہے.

شاہی کالج سے ڈاکٹروں کی ایک ٹیم لندن کا کہنا ہے کہ ہسپتال کے عملے کے درمیان اطمینان کی سطح اس سے فراہم کی جاتی ہے جو صحت فراہم کرتا ہے. انگلینڈ میں اسپتالوں کے ساتھ کم مرچ کی شرح کے ساتھ عملے کے ممبران ان کی دیکھ بھال کے معیار سے مطمئن ہوں گے.

دیکھ بھال کا تجربہ مارکیٹنگ ہے. کیونکہ لوگ تجربات کے بارے میں بات کرتے ہیں.

اور جیسا کہ آپ جانتے ہیں کہ وہ مثبت تجربات کے مقابلے میں زیادہ لوگوں کے لئے منفی تجربات کے بارے میں بات کرتے ہیں. کوئی مارکیٹنگ نہیں منہ کے خراب لفظ سے لڑ سکتا ہے .