مجازی صوتی پر مبنی اسسٹنٹ، جیسے سری یا ایمیزون کے الیکا، زیادہ عام ہو رہے ہیں، اپنے گھروں کو سمارٹ گھروں میں تبدیل کر دیتے ہیں. "الیکسا، مجھے 7 بجے جاگنا" "الیکسا، باہر کا درجہ کیا ہے؟" اب ہمارے بارے میں بات چیت کے ذریعے ہونے والی ٹیکنالوجی کے بارے میں 30 فیصد کے بارے میں بات چیت ہو رہی ہے.
صحت کی دیکھ بھال کی صنعت نے پہلے سے ہی صحت کے ٹیکچ کے حل کی صلاحیت کو بھی تسلیم کیا ہے.
صوتی فعال ٹیکنالوجی مریضوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے ناول طریقوں کو فراہم کرسکتے ہیں، خاص طور پر جو کچھ کسی طرح سے خطرے میں ہیں یا دور دراز علاقوں میں رہتے ہیں. عام طور پر لوگ ٹیکنالوجی کے ساتھ زیادہ مصروف ہیں جب وہ دو طرفہ بات چیت کر سکتے ہیں- جیسے کہ صوتی ایک طاقتور صارف انٹرفیس ہوتا ہے. اگر ہم باہمی بات چیت کی شکل میں معلومات دیئے جائیں تو ہم اس میں ملوث ہونے اور نئی عادات کو اختیار کرنے کے لئے زیادہ امکان رکھتے ہیں.
آواز کے ساتھ ثبوت پر مبنی معلومات کی حمایت
Orbita، Inc. صحت کی دیکھ بھال کے لئے مواصلاتی ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے پر کام کرنے والی کمپنیوں میں سے ایک ہے. یہ آواز کی پہلی صحت کی دیکھ بھال کے ایپلی کیشنز میں مہارت رکھتا ہے اور صحت کے نتائج کو بہتر بنانے کے حل کے لئے لگ رہا ہے. اس کی آواز کی مدد کی ٹیکنالوجی مصنوعی انٹیلی جنس (اے اے) کے بدعات کے ساتھ مل کر ہے اور دور دراز مریض کی نگرانی، کلینیکل تعلیم، دیکھ بھال کی فراہمی اور تحقیق کو بہتر بنانا ہے. یہ فروری، اوربیتا نے میو کلینک کے ساتھ نئی شراکت داری کا اعلان کیا.
میو کلینک بہت سے لوگوں کے لئے ایک قابل اعتماد، صحت سے متعلق صحت کا ذریعہ ہے. اورباٹا کی نئی نئی ٹیکنالوجی جیسے میو کلینک کو روایتی ڈیجیٹل چینلز سے باہر بڑھانے اور اس کے مواد کو آواز دینے میں مدد ملے گی.
StayWell، ایک صحت مند کمپنی جو رویے کی تبدیلی کے سائنس کو پیدا کرنے کی کوشش کر رہا ہے، نے اوربیتا کی ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے.
StayWell کی نئی مصنوعات، StayWell وائس، ایک Omnichannel درخواست ہے جو صارفین کو ان کے وزن اور دباؤ کا انتظام کرنے میں مدد ملتی ہے. یہ آواز کی پہلی ٹیکنالوجی اور اعلی درجے کی تجزیات کا استعمال کرتا ہے اور ایمیزون آچو اور مختلف آن لائن چیٹ بٹس پر لاگو کیا جا سکتا ہے.
کیا میں بول سکتا ہوں میں بول سکتا ہوں
دنیا بھر میں محققین انسانیت کی خصوصیات کو بڑھانے کے ذریعے ذہین مجازی صحت مشاورتی نظام کو فروغ دینے اور بہتر بنانے پر مسلسل کام کر رہے ہیں. وہ بہترین ڈیزائن حکمت عملی تلاش کر رہے ہیں، خاص طور پر ان کے پروگرام مواصلات کے سلسلے میں.
بیجنگ میں لائیونگنگ، چین اور رین من یونیورسٹی کے ایک شمال مشرقی یونیورسٹی سے تحقیقاتی ٹیم کی طرف سے کئے جانے والے ایک مطالعہ نے ظاہر کیا کہ مواصلات کے انداز میں اسی طرح مطابقت (اختتام صارف تک) اعتماد کی احساس میں اضافہ ہوسکتا ہے، اس طرح صارف کو زیادہ امکان مجازی مشیر پر بھروسہ کریں. جب صارف کسی اوتار کے ساتھ بات چیت کررہا ہے تو، اوتار کے مواصلاتی انداز میں صارف کی سگل کی سطح اور لطف اندوز ہوسکتا ہے. تحقیق کے مصنفین نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ، بہترین نتائج کے لۓ، مجازی مشیر کی زبان کو صارف کے لامحدود سے سیدھا ہونا چاہئے. اس مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ جب ڈیجیٹل ہیلتھ مشیر صارف کے مواصلاتی انداز کو انجام دینے کے لئے تیار کیا جاتا ہے، تو یہ جذباتی رپوٹ کی حمایت کرتا ہے.
یہ ظاہر ہوتا ہے کہ جب لوگ ٹیکنالوجی کے ساتھ اپنی بات چیت سے لطف اندوز کرتے ہیں، تو پھر اس ٹیکنالوجی کا دوبارہ استعمال کرنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے. دراصل، حالیہ مطالعات کے مطابق، ٹیکنالوجی کی ساکھ اور مطلع سے زیادہ صارفین کو یہ پہلو زیادہ اہم ہو سکتا ہے. ماہرین کا خیال ہے کہ صحت مند خدمات میں مجازی مشاورتی نظام کے ڈیزائنرز اپنے سسٹم مواصلات کے انداز سے پہلے انٹرنیٹ صارفین کے مواصلاتی نمونوں کی تحقیقات کریں. سب سے پہلے اختتامی صارف کو سمجھنے کے ذریعے، ڈویلپرز زبان بن سکتا ہے جو اختتامی صارف کی مداخلت اور قبولیت کی حمایت کرتا ہے.
سینئر کے لئے ایک بات چیت وائس اسسٹنٹ
جب بزرگوں کے پاس آتا ہے تو یہ آسان استعمال کرنے کے قابل، قابل اعتماد انٹرایکٹو آلات کو ڈیزائن کرنا ضروری ہے.
LifePod ایک آواز پر کنٹرول مجازی صوتی اسسٹنٹ ہے جو Alexa پر مبنی ہے. یہ انٹرنیٹ فعال سینسر اور اے اے کو یکجا کرتا ہے. خاص طور پر بزرگوں کے لئے بنایا گیا، اس جدت و تبلیغ کو آواز دینے کا جواب دیتا ہے اور جگہ پر عمر بڑھانے کی مدد کرسکتا ہے .
لائف پیڈ اس ترتیبات پر مبنی ڈائیلاگ شروع کرتا ہے. صارفین اور دیکھ بھال کرنے والے ان کی ضروریات کے مطابق آلہ کے مینو کو ترتیب دے سکتے ہیں. مثال کے طور پر، لائف پیڈ آپ کو اپنے دانتوں کو برش کر سکتے ہیں، کھانا کھاتے ہیں یا ڈاکٹر کی ملاقات کرتے ہیں. یہ ایک روزانہ کی سرگرمیوں کو ریکارڈ بھی کرسکتا ہے تاکہ خاندان کے ممبران اپنے پیاروں کی معمولوں اور دورانیاتی حالت کو دور کر سکیں.
اس کے علاوہ، لائف پیڈ ساتھی کے طور پر کام کرتا ہے. یہ آڈیو بکس پڑھ سکتا ہے، موسیقی چلاتا ہے، خبروں کا عنوان منتخب کرتا ہے اور یہاں تک کہ ایک مذاق بتاتا ہے. اہم بات یہ ہے کہ، لائف پڈ ایک انتباہ کی تقریب بھی پیش کرتا ہے جو ہنگامی صورت حال میں استعمال کیا جاسکتا ہے (مثال کے طور پر، اگر کوئی شخص گر پڑتا ہے). بٹن دباؤ یا لٹکن پہننے کی کوئی ضرورت نہیں ہے؛ صارف کو صرف مدد کے لئے کال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور آلہ مطابق مطابق جواب دیتا ہے.
کیا ہیلتھ کیئر کا مستقبل انٹرایکٹو چیٹ بٹس ہیں؟
چیٹ بٹ ٹیکنالوجی نئے طور پر نئی نہیں ہے جیسا کہ آپ سوچتے ہیں. یہ 1960 کے دہائی کے بعد ہی ہے. حال ہی میں، یہ ذہنی صحت میں تیزی سے استعمال کیا گیا ہے، بلکہ دیگر صحت کے ڈومین ڈومینز میں بھی. سویډن کے لنکوونگ یونیورسٹی کے پروفیسر گیرارڈ اینڈرسن نے ایک مطالعہ کیا جس نے مثبت طور پر نفسیات اور سنجیدگی سے متعلق رویے تھراپی مداخلت کے لئے ایک سمارٹ فون پر مبنی خودکار چیٹ بٹ کا استعمال کرتے ہوئے لوگوں میں اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا.
شمیم کا استعمال کرتے ہوئے صارف کے نفسیات کی صحت مند اور کشیدگی کو سمجھنے پر مثبت اثر دکھایا گیا ہے. تاہم، اس مطالعہ نے خود کار طریقے سے بات چیت کرنے والی ایجنٹ کی کچھ حدود کو بھی ظاہر کیا. مثال کے طور پر، ایپ کے ایجنٹ کے جوابات اکثر تکرار تھے.
ہسپتالوں اور صحت کی دیکھ بھال کے نظام کو ان نظاموں کے ساتھ پیمانے پر جمع اور تقسیم کر سکتے ہیں مجازی مشاورتی خدمات کے انوائس اور ان اعداد و شمار کی تعریف کی جانی چاہئے. صحت فراہم کرنے والوں کے لئے یہ تقریبا ناممکن ہے کہ وہ اپنے گاہکوں کے ساتھ گہرے تعلقات قائم رکھے اور ان کی صحت سے متعلق تمام معلومات کو مؤثر طریقے سے انسانی مداخلت کا استعمال کریں.
چیٹ بٹس کچھ دریافت کرسکتے ہیں، اس فرق کو بھرنے کے باوجود ابھی تک انفرادی نقطہ نظر فراہم کرتے ہیں. اس کے علاوہ، chatbots چلانے کے لئے اقتصادی (ایک بار بنایا گیا ہے) اور عام طور پر ضرورت پڑتا ہے جب بھی سوالات (اس طرح کے عملے کا ایک ماڈل کے طور پر جو گھڑی کے ارد گرد چلنے کے لئے مہنگی ہے مخالف) کے جواب دینے کے لئے دستیاب ہیں.
اگرچہ انٹرایکٹو ٹیکنالوجی اور بات چیت مصنوعی انٹیلی جنس ان کی حدود ہے- بشمول حفاظت کے خدشات اور غلط فہمی کے امکانات بھی شامل ہیں- عالمی چیٹ بٹ مارکیٹ 2025 تک 1.25 بلین ڈالر تک پہنچنے کے لئے تیار ہونے کی امید ہے. بہت سارے صارفین chatbots کو مواصلات کے ترجیح کے طور پر قبول کرتے ہیں.
انٹرایکٹو ٹیکنالوجی کیلئے تمام ضروریات کو پورا کرنے اور صحت کی دیکھ بھال کے معیاروں پر عمل کرنے کے لئے مسلسل ترقی کی ضرورت ہے. ٹیکنالوجی کے طور پر تیار ہوسکتا ہے، چیٹ بٹس اور مجازی صوتی پر مبنی اسسٹنٹ کے بہت سارے ممکنہ افعال اور خصوصیات ہیں جو آنے والے سالوں میں ممکنہ طور پر شامل ہو جائیں گی، اس نوعیت کی صحت کی ٹیکنالوجی تیزی سے ہولناک اور انسانی کی طرح بنائے گی.
> ذرائع:
> Fitzpatrick KK، Darcy A، Vierhile ایم. نوجوان بالغوں کو سنجیدگی سے متعلق تھراپی ڈراپ ڈپریشن اور تشویش کے علامات کے ساتھ مکمل طور پر خود کار طریقے سے مواصلاتی ایجنٹ (Woebot) کا استعمال کرتے ہوئے: ایک Randomized کنٹرول آزمائشی. JMIR دماغی صحت 2017؛ 4 (2): e19
> لی ایم، ماو جے ہیڈونیک یا مستحکم؟ مجازی صحت مشاورتی خدمات کے صارف کے خیال پر مواصلاتی انداز کے سیدھ کے اثرات کو تلاش کریں. انٹرنیشنل جرنل آف انفارمیشن مینجمنٹ ، 2015؛ 35: 229-243.
> لیو K، لی اے، اینڈسرسن جی. ایک ذہنی بہبود کو فروغ دینے کے لئے ایک مکمل خود کار طریقے سے بات چیت ایجنٹ: ایک پائلٹ آر ٹی سی مخلوط طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے. انٹرنیٹ مداخلت ، 2017؛ 10: 39-46.
> معدنی اے، ملسٹن اے، ہانکاک جی ذاتی ذہنی صحت کے مسائل کے بارے میں مشینوں سے گفتگو کرتے ہوئے. جام ، 2017؛ 318 (13): 1217-1218.