ایک سنجیدگی سے انگوٹھے یا ذہنی شارٹ کٹ کا قاعدہ ہے جو لوگوں کو فوری طور پر فیصلہ کرنے اور مسائل کو حل کرنے کی اجازت دیتا ہے. الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز (EHRs) کے صارف انٹرفیس کے ڈیزائن اور تشخیص کے لئے قابل اطمینان ہیورسٹیز کے کئی سیٹ ہیں. یہ مضمون Jakob Nielsen کی "صارف کے انٹرفیس ڈیزائن کے لئے 10 استعمالیاتی ہیورجسٹکس" کا جائزہ لیں گے اور مثال کے طور پر یہ دیکھیں کہ ایورآئآئ میں ہیورسٹسٹ کیسے دیکھ سکتے ہیں یا خلاف ورزی کی جا سکتی ہیں.
1. نظام کی حیثیت کی نمائش
"نظام ہمیشہ صارفین کو باضابطہ وقت کے اندر مناسب فیڈ بیک کے ذریعے کیا جا رہا ہے کے بارے میں مطلع رکھنا چاہئے."
ہیراسٹک نے کہا: جب ای ای ایچ کمپیوٹرائزڈ طبی معائنہ میں داخل ہوتا ہے (CPOE) - فارماسیکیشن میں ایک الیکٹرانک نسخہ بھیجتا ہے، مثال کے طور پر - EHR آرڈر ٹرانسمیشن کی حیثیت کو ظاہر کرتا ہے. ای ایچ آر کو صارف کو انتباہ کرتا ہے اگر ٹرانسمیشن ناکام ہو.
ہیراسٹک کی خلاف ورزی کی: ای آر آر آرڈر کی حیثیت کو ظاہر نہیں کرتا، لہذا صارف اس بات کا تعین نہیں کر سکتا کہ آرڈر کامیابی سے بھیجا گیا ہے یا نہیں.
2. نظام اور حقیقی دنیا کے درمیان ملائیں
"سسٹم پر مبنی شرائط کے بجائے صارف سے واقف الفاظ، جملے اور تصورات کے ساتھ، نظام کو صارفین کی زبان میں بولنا چاہئے. حقیقی دنیا کے کنونشنوں کی پیروی کریں، معلومات کو قدرتی اور منطقی ترتیب میں پیش کیے جائیں. "
ہیراسٹک نے کہا: عناصر کے روایتی ترتیب میں دوا نسخہ عناصر، مثال کے طور پر "ہر روز منہ سے 20 ملی گرام لیزن."
ہیراسٹک کی خلاف ورزی کی گئی: نسخہ عناصر حکم سے باہر ہیں.
ہیراسٹک نے دیکھا: ترقی کے نوٹ کے سانچے پر مبنی عناصر (مثال کے طور پر نظام کا جائزہ لینے، جسمانی امتحان) کلینگروں سے واقف ترتیب اور زبان میں ظاہر ہوتے ہیں.
حیات پسند کی خلاف ورزی: حکم سے باہر عناصر.
3. صارف کنٹرول اور آزادی
"صارفین اکثر غلطی سے نظام کے افعال کا انتخاب کرتے ہیں اور غیر متوقع ریاست کو چھوڑنے کے بغیر واضح طور پر نشان زدہ" ایمرجنسی باہر نکلیں "کی ضرورت ہو گی. غیر مستحکم اور دوبارہ مدد کریں. "
ہیراسٹک نے کہا: ای ایچ آر کو صارف کو حتمی طور پر حتمی شکل دینے سے قبل CPOE اور کلینیکل نوٹ میں غیر محفوظ شدہ تبدیلیوں کو ترمیم، جائزہ لینے، محفوظ کرنے اور منسوخ کرنے کی اجازت دیتا ہے.
ہیراسٹک کی خلاف ورزی کی: ای ایچ آر نے صارفین کو CPOE سے پہلے تبدیلیوں کو تبدیل کرنے کی اجازت نہیں دی ہے اور کلینیکل نوٹ حتمی شکل دیئے جاتے ہیں.
4. مطابقت اور Ctandards
"صارفین کو یہ اندازہ نہیں ہونا چاہئے کہ آیا مختلف الفاظ، حالات، یا اعمال ایک ہی چیز کا مطلب ہے. پلیٹ فارم کنونشنوں کی پیروی کریں. "
حیات پسند نے کہا: EHR ایک مخصوص سی پی او ای عملدرآمد کے لئے صرف ایک اختیار پیش کرتا ہے (اگرچہ صارف ایک سے زیادہ راستوں سے اختیار تک رسائی حاصل کرنے میں کامیاب ہوسکتا ہے).
جراثیم کی خلاف ورزی کی: ای ایچ ایچ کے دو کے درمیان فرق (فرق اگر کوئی فرق نہیں) کے بغیر "دوبارہ آرڈر" اور "تجدید" دوائیوں کے اختیارات فراہم کرتے ہیں.
ہیراسٹک نے کہا کہ: EHR واضح طور پر اشارہ کرتا ہے کہ ایک مینو سے طبی مسئلہ کو منتخب کرنے کے لئے مختلف راستے (مثال کے طور پر ہائی ہائپرشن) پچھلے طبی تاریخ، فعال مسائل، موجودہ تشخیص، یا بلنگ کی تشخیص کے حصوں پر مسئلہ رکھے گی.
جراثیم کی خلاف ورزی کی: EHR واضح طور پر ظاہر نہیں کرتا ہے کہ ایک طبی مسئلہ کو منتخب کرنے کے مختلف طریقوں کو مختلف حصوں میں مسئلہ کیوں رکھا جائے گا.
5. خرابی کی روک تھام
"اچھا غلطی کے پیغامات کے مقابلے میں بھی بہتر ہوشیار ڈیزائن ہے جس میں پہلی جگہ میں ہونے والی دشواری کو روکنا ہے. یا غلطی کے عوض حالات کو ختم یا ان کے لئے چیک کریں اور عمل کو انجام دینے سے قبل صارفین کو تصدیق کے اختیار کے ساتھ پیش کریں. "
ہیراسٹک نے کہا کہ: EHR سے منشیات کے منشیات کے منسلکات کے لئے جانچ پڑتا ہے اور آرڈر کرنے والی عمل میں ابتدائی متعلقہ الرٹ دکھاتا ہے.
جراثیم کی خلاف ورزی کی: ای ایچ آر نے اس عمل میں دیر سے منشیات کے منشیات کے منسلکات کے لئے الارم ظاہر کردی ہے، جس کا امکان یہ ہے کہ کلینگر ان کو (ہارورڈ 2013) پر قابو پائیں گے.
ہیراسٹک نے کہا کہ: EHR کو صارف کو دوائیوں کے لئے الیکٹرانک نسخوں کا انتخاب کرنے کی اجازت نہیں دیتی ہے کیونکہ فارمیسی الیکٹرانک نسخے (مثال کے طور پر کنٹرول مادہ) کو قبول نہیں کرتے ہیں.
ہیراسٹک کی خلاف ورزی کی: EHR صارف کو کنٹرول مادہ کے لئے نسخے کے الیکٹرانک ٹرانسمیشن کو منتخب کرنے کی اجازت دیتا ہے.
6. یاد رکھنے کے بجائے شناخت
"اشیاء، اعمال، اور اختیارات کو دیکھنے کے ذریعہ صارف کے میموری بوجھ کو کم سے کم کریں. صارف کو بات چیت کے ایک حصے سے کسی دوسرے سے معلومات کو یاد کرنا ضروری نہیں ہے. جب مناسب ہو تو نظام کے استعمال کے لئے ہدایات کو نظر انداز یا آسانی سے دوبارہ بازیابی ہونا چاہئے. "
ہیراسٹک نے دیکھا: امتحان ٹیسٹ کے نتائج کے بارے میں مریض کو ایک پیغام لکھنے کے لئے ونڈو کے ساتھ ساتھ ٹیسٹ کے نتائج دکھاتا ہے.
جراثیم کی خلاف ورزی کی: ای ایچ آر صارف کو ٹیسٹ کے نتائج کو دیکھ کر روکتا ہے جب مریضوں کو پیغامات کی تشکیل.
7. استعمال کی لچکدار اور کارکردگی
"نوکرین صارف کی طرف سے غفلت سے محروم - اکثر ماہر صارف کے لئے بات چیت کی رفتار کو تیز کرسکتا ہے تاکہ سسٹم دونوں غیر مستحکم اور تجربہ کار صارفین کو پورا کرسکیں. صارفین کو اکثر بار بار کام کرنے کی اجازت دیں. "
ہیراسٹک نے کہا: ای آر آر صارف عام احکامات کی "پسندیدہ" فہرست تخلیق اور اپنی مرضی کے مطابق کرسکتا ہے.
ہیراسٹک کی خلاف ورزی کی گئی: کوئی پسندیدہ فہرست نہیں.
8. جمالیاتی اور کم سے کم ڈیزائن
"بات چیتوں کو ان معلومات پر مشتمل نہیں ہونا چاہئے جو غیر متعلقہ یا کم سے کم کی ضرورت ہے. بات چیت میں معلومات کی ہر اضافی یونٹ معلومات کے متعلقہ یونٹوں سے مقابلہ کرتی ہے اور ان کے رشتہ دار کی نمائش کم ہوتی ہے. "
ہیراسٹک نے دیکھا: ای ایچ آر کی ترقی کے نوٹوں میں کاپی پیسٹ کی صلاحیت محدود ہے.
حیات پسندی کی خلاف ورزی کی: ای آر ایچ ڈی کو زیادہ سے زیادہ کاپی پیسٹ کی اجازت دیتا ہے، اور غیر ملکی، پرانی معلومات کے ساتھ ترقی کے نوٹوں کو بلایا جاتا ہے .
9. مدد صارفین کو غلطی سے تشخیص، تشخیص، اور بازیابی
"غلط پیغامات کو سادہ زبان (کوئی کوڈ) میں اظہار کیا جانا چاہئے، اس مسئلے سے واضح طور پر اشارہ کرتے ہیں، اور تخلیقی طور پر حل کا مشورہ دیتے ہیں."
ہیراسٹک نے کہا: اگر کوئی کلینک دان غلط شکل میں معلومات درج کرے تو، ای ایچ آر انتباہ کی نشاندہی کرتا ہے کہ کونسی شکل کو استعمال کیا جانا چاہئے.
جراثیم کی خلاف ورزی کی: EHR ایک عام غلطی کا پیغام دکھاتا ہے بغیر کلینگر کو غلطی کو درست کرنے کے بارے میں بتاتا ہے.
10. مدد اور دستاویزی
"اگرچہ یہ بہتر ہے کہ اگر نظام دستاویزات کے بغیر استعمال کیا جاسکتا ہے، تو یہ مدد اور دستاویزات فراہم کرنے کے لئے ضروری ہوسکتا ہے. کسی بھی ایسی معلومات کو تلاش کرنے میں آسان ہونا چاہئے، صارف کے کام پر توجہ مرکوز، فہرست کنکریٹ کی فہرست کی فہرست، اور بہت زیادہ نہیں. "
ہیراسٹک نے دیکھا: صارف کو شبیہیں کے اوپر ہار کرنے پر کام مخصوص تجاویز دکھاتا ہے.
ہیراسٹک کی خلاف ورزی کی: EHR میں فعال کارکن میں تک رسائی حاصل کرنے کے لئے دستاویزی ناگزیر ہے.
ذرائع
آرمیجی ڈی، میک ڈونل سی، ورنر K. الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ استعمالواری: تشخیص اور استعمال کا کیس فریم ورک. AHRQ اشاعت نمبر 09 (10) -0091-1-ای ایف. Rockville، ایم ڈی: ایجنسی ہیلتھ کیئر تحقیق اور معیار کے لئے. اکتوبر 2009.
Hayward J et et. بہت زیادہ، بہت دیر ہو چکی ہے: کمپیوٹرائزڈ فیصلے کی حمایت کے نظام اور جی پی کی اشاعت کے کثیر چینل ویڈیو ریکارڈنگ مطالعہ. جی ایم میڈ انفار سوسکو 2013؛ 0: 1-9. doi: 10.1136 / امیاجnl -201-001484.
یوزر انٹرفیس ڈیزائن کے لئے نیلسن جے 10 استعمالیاتی ہیجسٹیز.